Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Exavia 500 ne fonctionne plus

Bonjour,
Ma motorisation ne fonctionne plus. J'ai essayé de faire un RAZ comme indiqué dans la documentation mais rien ne se passe.
Lorsque j'appuie sur le bouton 1 en entend un clic mais aucune action des moteurs.
Merci de votre aide.
mon matériel est sous garantie.
Cdt

marc B.
marc B.

marc B.

Niveau
1
171 / 750
points
  • Partager cette question
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Marc,
    Déverrouillez les moteurs du portail, faire un essai d'ouverture et fermeture à vide, les moteurs fonctionne t-il ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page