Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

portail ne s'ouvre pas?

Bonjour,
mon portail a 15 ans ,j'ai changé la carte électronique en aout 2014 depuis hier il s'ouvre de manière aléatoire puis plus du tout
(Je suis électro technicien) le moteur du premier battant n'est pas alimenté lorsque l'on commande l'ouverture Il semble qu'un seul relais claque.Si on l'ouvre à la main,il se ferme toujours
Impossible de trouver les coordonnées du SAV ce qui est plutôt agaçant
Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement

Robert D.
Robert D.

Robert D.

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    Réponses

    Bonsoir Robert,
    Sur quelle motorisation rencontrez vous ce problème ?

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