Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Nos équipes sont dédiées à 100% pour la résolution de ce problème afin de déployer un correctif le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Résultats de recherche

  • changer le code pin?de ma box connexoon

    bonjour.suite à un changement de box connexoon impossible de changer le code pin de l'ancienne 0811-6328-7661 du au changement d'une autre du même model le nouveau code... Lire la suite
    josiane D.
    josiane D.

    josiane D.

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    connexoon
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    3 rue emile zola
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    montigny en gohelle
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    google.fr
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    retraitée
  • probleme recurent sur outdoor camera

    Bonjour Je suis désolé du message que je poste, mais vraiment, que dire de l application qui gère les caméras a 300 euros que nous achetons en toute confiance en espérant... Lire la suite
    ch
    ch

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  • Demennagement RAZ tahoma

    Bonjour, J'ai déménagé et je vends ma maison. J'ai une nouvelle tahoma dans mon nouveau foyer et je souhaite laisser l'ancienne aux acheteur de mon ancienne maison. Quelle est... Lire la suite
    olivier C.
    olivier C.

    olivier C.

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  • badges ne fonctionnent pas

    j ai 3 badges qui soit ne désactivent pas soit activent tout seul l 'alarme, soit nous indiquent que nous sommes pas a la maison ou alors nous y sommes hors que pas du tout…... Lire la suite
    lucie N.
    lucie N.

    lucie N.

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    9, rue, henri dunant
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    TEMPLEMARS
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  • Comment supprimer un compte Somfy protect?

    j'ai besoin de supprimer un compte Somfy protect ? pouvez vous m'aider? Lire la suite
    Stéphanie J.
    Stéphanie J.

    Stéphanie J.

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    Alarme Homme Keeper
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  • Tahoma et securite

    Bonjour En plus des détecteurs de sécurité associés à une Tahoma, existe t-il un clavier de mise en route de l'alarme et d'arret avec code (typiquement celui que l'on met à... Lire la suite
    GILBERT
    GILBERT

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  • Hauteur de crémaillère bis ?

    Bonjour Merci Thomas M . j'avais déjà ces plans sous un notre format mais ce qui m'intéresserais de savoir c'est la différence de hauteur de fixation surtout et au cas où peut... Lire la suite
    Patrick H.
    Patrick H.

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    2 rue de l'abbé picard
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    CHAMPCUEIL
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  • est ce que l'adresse IP de la centrale change, lorsque l'on change de box ?

    bonjour, je viens de changer la BOX, c'est une livebox 4, est ce que l'adresse IP de l'alarme change car je ne peux plus intervenir à distance sur le téléphone portable, sur la... Lire la suite
    Martine B.
    Martine B.

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    12 rue du phare - Port Navalo
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    ARZON
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  • Problème vidéo caméra indoor

    Bonjour, Depuis ce matin je n’arrive plus a avoir accès au direct depuis l’application alors que cette fonction fonctionnait bien jusqu’à présent Y’a t’il un problème ? Merci Lire la suite
    Mohamed B.
    Mohamed B.

    Mohamed B.

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    Adresse:
    15 route de beausejour
    Ville:
    Gironde sur dropt
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    Activité professionnelle:
  • problème de video sur toutes mes cameras ?

    Bonjour, J'ai deux cameras indoor + une exterieure. Les 2 indoor recoivent le wifi 100%, je suis sur fibre en alimentation. Je ne m'explique pas pourquoi ces ruptures... Lire la suite
    BERNARD P.
    BERNARD P.

    BERNARD P.

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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
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    Adresse:
    RUE SULLY PRUDHOMME 18
    Ville:
    LE MANS
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité
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