Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
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Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Résultats de recherche

  • Security cam et alarme incendie

    Bonjour Je viens de remplacer ma cam intérieure par une nouvelle caméra (de type petit cylindre 150 €). Alors que sur l’ancienne j’avais la possibilité de neutraliser la... Lire la suite
    M R.
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  • email et mdp oubliés

    Bonjour, je souhaite me reconnecter à ma tahoma, hors j'ai oublié mon email et mdp associés lors de ma création de compte. je souhaite donc réinitialiser avec une nouvelle... Lire la suite
    michel
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  • Eclairage LED pergolas?

    Bonjour, Je possède une pergolas IZI de la marque Marquise. Les lames orientables et l'éclairage intégré par LED sont commandés par un boitier SOMFY TELIS 4 RTS. Quand je veux... Lire la suite
    Didier F.
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  • Clé de sécurité installation io : probleme avec tahoma

    Bonjour! VOus m'avez réinitialisé hier ma box tahoma grace a mon code pin, suite a achat maison. J'ai 8 volets roulants qui fonctionnait tres bien avec tahoma, et j'ai du mal... Lire la suite
    fab M.
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  • Store et Easy Sun io

    Bonjour, Sur ma véranda j'ai 3 stores. Je les commande avec la télécommande Easy Sun io pure. Je peux commander - Le N°1 - Le N°2+3 - Le N°1+2+3 Par contre je ne peux... Lire la suite
    Salvatore V.
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  • moteur dexxo optimo refuse autoapprentissage et clignote 2 fois

    Bonjour, Après seulement une vingtaine de cycles, mon moteur dexxo optimo ne fonctionne plus. J'aifait un reset complet et tenté des autoaaprentissaége, mais quand j'arrive à... Lire la suite
    Di T.
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  • Connexion impossible à distance alarme protexiom Depuis app IOS

    Bonjour Je n’arrive plus à me connecter à distance avec l’app IOS à mon alarme PROTEXIOM avec le Nom défini Sur le serveur de nom SOMFY alarmeSOMFY.net. En mettant l’adresse IP... Lire la suite
    JEAN-LUC C.
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  • Tahoma KNX Configurator

    Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma V2 et d'une installation KNX. J'ai vu que l'app ETS Tahoma KNX Configurator était disponible et après l'avoir téléchargée et disposant... Lire la suite
    Yannick
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  • Tête thermostatique - chute T° puis décalage

    J'ai récemment acquis et installé 4 têtes thermostatiques IO. Je précise que mon chauffage est coupé en cette saison. J'ai étalonné les 4 têtes avant le montage avec un... Lire la suite
    Philippe R.
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    25, rue Lucette et René DESGRAND
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  • Problème clim réversible thermostat connecté

    Bonjour, je vous écris car j'ai un problème avec ma PAC réversible. C'est un modéle Eria AWHP MPI-3. J'y ai mis un thermostat connecté filaire Somfy. Mon problème, c'est que... Lire la suite
    Jean-Paul B.
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