Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la dernière MAJ de l'application Somfy Protect, quelle surprise de ne plus pouvoir utiliser l'application lorsqu'une connexion Android auto est détectée (cf... Lire la suite
Bonjour à l'équipe Somfy,
J'ai récemment remplacé mon ancienne motorisation de portail coulissant Somfy (Elixo 500 io) par un Elixo 3S+ M io.
Depuis ce remplacement, mes 5... Lire la suite
Bonjour
Je n'ai pas réussi à mémoriser la liaison entre le keypad 2 RTS et le slidymoove 600; le voyant vert radio ne s'allume pas. Par contre, le voyant piéton clignote... Lire la suite
Bonjour,Sujet : Problème cellules BUS non reconnues après reset - Exavia Star Connect
Je rencontre un problème persistant avec la sécurité des cellules photoélectriques sur... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de commander un automatisme Somfy pour portail qui est livré avec 2 télécommandes à 2 touches.
Est-il possible d'actionner un contacteur sec de la marque... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une maison avec un moteur CAME BX704AGS avec carte électronique ZBX7N pour mon portail, et un moteur Somfy GDT 200, référence... Lire la suite
L'alim est bien indiquée, c'est du 24v AC ou DC. Sauf que AC pas de polarité. Donc s'il ne fonctionne pas c'est qu'il est raccordé en DC avec polarité inversée.
3A est le maxi... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de reposer la question concernant l'auto apprentissage du Slidy Moove 600 car je n'ai pas trouvé de réponse a ma problématique.
Je viens de mettre... Lire la suite
Le moteur reconnait ses FdC par le couple exercé en buté, donc, si le moteur peut encore tourner par une cause quelconque les FdC ne seront jamais définies.
A demain pour les... Lire la suite
Bonjour,Je installe portail battante vérine. Les commandes marche très bien.
Mes aucun réaction des la partie de photocellule.
Merci pour expliquer.
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je possède une TaHoma Switch associée à une motorisation de portail coulissant Somfy io-homecontrol, commandée notamment par une télécommande Keygo io.
Je... Lire la suite
Bonjour,
Cela pourrait provenir d'un défaut mécanique interne au moteur, pignonnerie usée ou de l'électronique vieillissante mais réparable.
Quel est l'âge de l'appareil ? Lire la suite