Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ne réagissez pas de cette façon, je peux vous renvoyer le compliment !
Personne ne peut répondre à votre question sans sens ...
Soyez plus précis.
Si vous... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé LOCKYVIA ESS. CONNECT sur mon portail. Mais l'ouverture à distance est impossible à faire fonctionner, car 1) le portail est à 200m de ma maison, et 2)... Lire la suite
Il est clair que si le portail est à 200m de la Tahoma, le contact radio est impossible.
Il faut alors envisager une autre solution.
Celle du Visio connect me parait être la... Lire la suite
Charly, je ne sais pas s'il s'agit de l'un ou de l'autre. vous parlez du moteur à remplacer ou de remplacement ?
Richy C. Le portail que nous avons n'est pas neuf et les... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté en juillet dernier un keypad 2 rts pour mon portail. Installe, le produit à fonctionné très bien. Cette semaine j’ai voulu utiliser le produit mais plus... Lire la suite
Bonjour Amandine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Mon moteur fonctionne mais pas la roue dentée. Je voudrais sortir mon moteur de son emplacement pour bien vérifier et bien nettoyer mais je n'arrive pas à enlever... Lire la suite
Bonjour,pouvez vous me dire comment changez la fréquence radio d'un evolvia 400/450 merci
en fait mon voisin a une ouverture de portail somfy coulissant
depuis quatre ans
moi... Lire la suite
On ne change pas une fréquence mais un codage.
Je vous confirme également un boitier HS.
Que vous le changiez ou répariez il faudra bien étancher votre système y compris les... Lire la suite
Bonjour,
Une pointe de couteau pointu ou un tournevis fin sur le bord de la pile en haut de la fente et pousser dans le sens de la flèche.
Attention aux doigts... Lire la suite
Bonjour, mon portail freevia 300 dysfonctionne. Le statut est rouge et fixe. Tantôt il s'ouvre immédiatement, tantôt il faut 4 ou 5 impulsions. J'ai vérifié alimentation OK... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite installer un portail battant en aluminium de 4 mètres de large.
Mon terrain présente une descente juste après le portail côté extérieur. Pour éviter... Lire la suite
Bonjour,je viens de recevoir un moteur Somfy freevia 400,et je n'arrive pas à mettre la crémaillère haute sur le portail, je souhaiterais l'échanger contre une crémaillère haute... Lire la suite
Merci pour votre réponse, oui je viens de m'apercevoir que j'avais demandé des hautes en premier, désolé, ce kit a été choisi par les futurs acheteurs de ma maison en Août, je... Lire la suite