Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'ai plus accés à l'ouverture de la serrure du portillon depuis la platine.
J'ai branché un transfo sur la serrure directement, elle se déclenche et de même sur le... Lire la suite
Bonjour,
La carte électronique de mon automatisme à l'air d'être fonctionnelle (elle s'allume) mais l'auto-apprentissage ne fonctionne pas et un cliquettement se fait... Lire la suite
En effet il y a sur ce forum un réparateur indépendant qui vous contactera si intéressé.
Si carte non réparable vous n'aurez d'autre choix que l'échange complet du système... Lire la suite
Bonjour,
Les gabarit de pose sont ils identiques pour ces 2 modèles,car je souhaiterais poser un Slidymoove en remplacement d'un Freevia
280.sans modifier les fixations... Lire la suite
Vous trouverez toutes les cotes et entraxes de perçage dans les notices https://www.somfy.fr/assistance/notices/portail/coulissant
Bonne journée Lire la suite
Bonjour à tous,
Je cherche à changer mon boitier electronique sur Freevia600. Mon boitier est de type 2mcc5 qui n'existe plus en pièces détachée apparement sur le site Somfy... Lire la suite
C'est vrai, c'est casse-pieds.
Et les photos des étiquettes de Lionel sont fausses !!!
Laquelle correspond exactement à la carte en panne ?
On ne peut pas mettre un... Lire la suite
Bonjour,
Installé il y a quelques 7 mois, tout marchait bien.
https://forum.somfy.fr/questions/3710091-pose-motorisation-exavia-star
Depuis quelques jours les 2 vantaux... Lire la suite
Bonjour,
Regardez les fixations des pattes sur les vantaux et des équerres, quelque-chose a pu glisser ou se desserrer.
Aidez-vous de ceci :
https://forum.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la réinitialisation complète du moteur Slidymoove 600 pour des ouvertures intempestives, j'ai réussi à reparamétrer l'ensemble des paramètres mais le clavier... Lire la suite
Bonjour,
Les chiffres utilisés sur mon clavier à code sont effacés, le clavier n'est plus sous garantie mais fonctionne très bien, comment faire ?
Merci, Lire la suite
j'ai essayé avec un feutre fin indélébile, mais l'encre ne tient pas, à voir avec peinture auto, pas trouvé non plus d'autocollants de cette taille, merci Lire la suite
Bonjour. Je viens d’acheter et d’installer une motorisation Somfy Évolua. Mon problème, sur l’application, les commandes sont inversées (si j’appuie sur ouvrir, ça ferme le... Lire la suite
Bonjour Georges,
Cela indique que vos moteurs sont câblés à l'envers sur le boîtier électronique. Pour résoudre ce problème, veuillez suivre la procédure ci-dessous :
•... Lire la suite
Bonjour,
Suite au remplacement à neuf de mes moteurs de portail par le modèle BFT Virgo Smart BT B20 (équipé de la nouvelle centrale intégrée Thalia BT A80), j'ai réinstallé ma... Lire la suite
Bonjour,
j'ai un boitier exavia 500, puis je le remplacer par une armoire de commande 3S+IO afin de pouvoir utiliser tahoma et ainsi migrer en io au lieu de rts... Lire la suite
C'était pour indiquer un autre choix.
J'avais écrit : bonjour le prix, mais j'ai effacé car il n'est vendu qu'aux soi-disant Pro. Somfy n'indique pas de prix.
Et en cherchant... Lire la suite