Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Déjà répondu ici:
https://forum.somfy.fr/questions/3582937-digicode-motorisation
Ne multipliez pas les demandes svp !
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais associer le moteur Somfy GDK 700 de ma porte de garage avec mon Google home. Je cherche à associer directement le moteur apparaissant dans Tahoma... Lire la suite
Bonjour,
Impossible de rentrer dans l’auto apprentissage
lors du raccordement électrique, j’ai bien l’éclairage qui clignote trois fois, j’ai le voyant à A et B qui clignote... Lire la suite
Bonjour Franck,
D'après ce que vous indiquez, il semblerait que vous soyez dans les paramètres avancés. Pour en sortir, il faut appuyer 5 fois sur la touche A.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai du changé le moteur suite aux télécommandes qui ne fonctionnaient pas (nouvelle installation)
Le débrayage porte fermée est impossible, le charriot reste bloqué... Lire la suite
Merci de votre réponse.
J'ai refait l'auto-apprentissage comme suggéré mais cela ne change rien !
En tous cas la porte ne force pas ce qui était déjà le cas avant.
Bonne... Lire la suite
Bonjour à tous
Je viens d'installer un moteur de portail Slidymoove 600 que je commande avec le kit de connectivité Tahoma. Je souhaiterais également commander le moteur BFT... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite faire fonctionner mes 2 portes de garage Dexxo Smart iO en RTS. J'ai donc commandé le récepteur RTS 2400556.
Sur quel bornier dois-je raccorder le... Lire la suite
Il n'y a aucune prog entre garage et récepteur.
Vous devez juste affecter les deux canaux à Tahoma, ce qui donnera deux icones que vous nommerez garage 1 et garage 2, ou autre... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin ma porte de garage ne fonctionne plus, au début j’avais un léger bruit de fonctionnement de moteur qui semblait démarrer mais maintenant plus rien... Lire la suite
Bonjour,
Je arrive Plus à connecter ma fermeture de garage avec ma tahoma connecté et de plus les télécommandes ne fonctionne plus
Merci, Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté récemment une maison dont la porte de garage est contrôlée par un Dexxo Smart io. Aucun souci depuis plus de 6 mois, mais depuis ce matin, je n'arrive... Lire la suite