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Acheter bouton télécommande keygo
Bonjour, Je souhaite remplacer mon bouton de télécommande keygo ou puis-je en commander ? Merci, Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Stéphanie, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, Lire la suite -
Changement de visiophone
Bonjour, J'ai une motorisation freevia 600 et mon visiophone v250 est hs. Je voulais savoir ci je peux le connecter au visiophone v500 connect ou 350 connect a mon freevia 600... Lire la suiteTous les visio Somfy s'affectent dans l'appli Somfy Protect. Bonne journée Lire la suite -
fil neutre cassé sur boitier electronique
Bonjour, Mon portail s'est arrêté de fonctionner. J'ai contrôlé le boitier électronique et j'ai constaté que le fil marron du neutre était sectionné. Apres l'avoir reconnecté... Lire la suiteBonjour, Vous pouvez aussi envisager sa réparation, moins onéreuse... Lire la suite -
Clavier à code rts chiffres illisibles boitier ternit ?
Bonjour, Clavier RTS illisible blanchi voir photo achat 09/2023 comment procéder pour la garantie Merci Cordialement Lire la suiteVous avez le N° SAV gratuit sur votre facture. Bonne journée Lire la suite -
Vou y en a avoir commandait produit en stock ? Bonjoure Merssi Lire la suite
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Pourquoi le portail continue de s'ouvrir malgré un serrage fort de la butée ?
Bonjour, Je viens d'installer mon moteur de portail Exavia XL acheté neuf il y a 3 jours et je rencontre deja des difficultés malheureusement... Après autoapprentissage... Lire la suiteBonjour, Merci pour ta réponse. Il n'y a pas de crans anti glissement malheureusement ... j'ai bien vérifié, et tout est "lisse" quand je fais bouger la butée. Cette... Lire la suite -
slidymoove 600 et crémaillère basse
Bonjour, j'ai acheté mon moteur slidymoove 600 pour mon portail coulissant et je viens de découvrir que mon portail à besoin de crémaillère basse. Quel serait la version que... Lire la suiteIl vous faut ce lot de 3 tronçons de 33cm https://boutique.somfy.fr/metre-cremaillere-pour-portail-coulissant.html Il faudra utiliser un seul tronçon découper au format à... Lire la suite -
Je doit me reprendre deux à trois fois pour le fermer et l’ouvrir
Bonjour, Je doit mi reprendre deux à trois fois pour le fermer et l’ouvrir aussi Cordialement Merci, Lire la suiteC1 = attente d'ouverture. Ce n'est pas un défaut qui s'indique par Er. Vérifiez la netteté du rail ainsi que les galets. Déverrouillez le moteur et roulez manuellement le... Lire la suite -
Exavia 500 portail voyant rouge fixe
Bonjour, J'ai un portail exavia 500 qui ne répond plus. Le voyant rouge est allumé fixe. Le RAZ ne fonctionne pas (le voyant fermeture auto ne se déclenche pas). D'où peut... Lire la suitemerci en tt... Lire la suite -
programmation nouvelle télécommandes
Bonjour, Je dois programmer de nouvelles télécommandes et je n'ai plus la notice. Merci d'avance pour l'aide qui pourrait m'être apportée. Cordialement B.PRE... Lire la suitePour vous aider ca ne va pas être facile sachant qu'on ignore de quoi vous parlez ? Quelles TC et sur quoi ? Bonne journée Lire la suite
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