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Réouverture intempestive pendant la phase de fermeture
Bonjour, Mon portail se réouvre avant la fermeture complète, et cela de deux à cinq/six fois avant de réussir à ce refermer. J'ai des cellules de passage connectées et il... Lire la suite -
crémaillère fixation basse Slidymoove 600 Connect
Bonjour, Je viens d'acheter un pack Slidymoove 600 Connect. Celui ci est fourni avec une crémaillère à fixation haute hors j'ai besoin d'une fixation basse. Est il possible... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Florian, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... Lire la suite -
Pignon plastique cassé moteur slidymoove 300
Bonjour, J ai acheté un moteur somfy chez Castorama en date du 27/01/2021. Depuis quelques jours, en fin de butée le moteur tourne encore mais n entraîne plus la crémaillère... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Non Monsieur, ce problème n'est pas intrinsèquement réccurent ! Il l'est uniquement dans le cadre d'une installation non conforme et/ou d'une maintenance non affirmée. Ce... Lire la suite -
Comment utiliser le signal 12 V du V500 pour ouvrir un portail nice HOPPKIT en mode pieton (1 vantail)?
Bonjour, je n'arrive pas à utiliser le signal 12 V du V500 (portillon) pour ouvrir un vantail de mon portail mortorisé avec un moteur Nice HOPPKIT. il faudrait transformer le... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre réponse. je souhaite transformer l'impulsion 12V en contact sec temporisé d'environ 25 secondes (temps d'ouverture du vantail). Actuellement... Lire la suite -
Réparation carte électronique (moteurs Storm)
Bonjour, J’aimerai savoir si vous pourriez me renseignez : je suis propriétaire d’un pavillon à Conflans Ste Honorine (78) pourvu d'un portail automatique « Préfalu » avec... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Envoyez un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 Richy répare les cartes Somfy et d'autres marques. Bonne journée à vous. Lire la suite -
Appairage Tahoma Switch => Elixo smart IO
Bonjour à tous, Je viens d’acquérir un maison équipée de volets Somfy IO et d’un portail Elixo Smart IO. J’essaye désespérément d’ajouter sur ma box Tahoma switch mon... Lire la suiteBonjour Jennifer, Lorsque l'ajout de la motorisation sur Tahoma ne fonctionne pas, c'est qu'il y a la présence d'une clé IO qui bloque l'appairage. Pour supprimer cette... Lire la suite -
Modifier motorisation Axovia 220B RTS en IO
Bonjour, actuellement je commande mon portail avec des télécommandes RTS, mon interphone V350 connect est via l'application somfy Protect. J'ai un kit de connectivité Somfy... Lire la suite -
Entretien moteur portail (graissage, huilage...)
Bonjour, Je dispose d'un moteur Exavia star XL et je cherche à l'entretenir (graisser le mécanisme, huiler.... avant l'hiver). Je ne trouve nulle part une explication sur... Lire la suite -
Remplacement d'une platine de rue V200 par cv500
Bonjour, Mon père a un visiophone V200 noir, et la platine de rue correspondante. Après plusieurs tests, la caméra est HS, l'écran est allumé mais reste noir, le son remonte... Lire la suiteC'est déjà fait le 17 août, je le renvoie. Lire la suite -
Problème fermeture automatique
Bonjour, Depuis quelque temps ma motorisation Evolvia Star ne ferme plus automatiquement le portail. En effet le matin température « basse » le portail se ferme... Lire la suiteBonjour Martin, Je viens de vous renvoyer le mail. Bonne journée, Quentin B. Lire la suite
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