Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture portail a distance

Bonjour,
Je viens d acheter une box tahoma switch car j aimerai ouvrir a distance mon portail. Impossible a l installer. Mon portail est de 2022, somfy slidymoove 600 télécommande a 2,boutons Keypop 2 RTS. Je n arrive pas a mettre mon portail en mode radio

Pourriez vous m aider

Merci beaucoup

Tiffany L.
Tiffany L.

Tiffany L.

Niveau
0
43 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il y a l'étiquette jaune apposée sur le boitier, donc il est directement compatible à la Switch.

    Suivez pas à pas les instructions en passant outre la télécommande relais.

    Bonne journée

    Tiffany L.
    Tiffany L.

    Tiffany L.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour,

    L'application me demande d'appuyer sur le bouton Réveil pour passer le voyant RADIO au vert, mais je ne trouve pas ce bouton sur la carte électronique V3.00. » voici le modèle de mon portail : Modèle : SlidyMoove V3.00
    Fabrication : 10/2022
    Box : TaHoma Switch
    Télécommande : KeyPop 2 RTS

    En vous remerciant de votre aide

    Haut de page