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SOMFY 1841022 ne fonctionne pas à distance
Bonjour,
Je possède une Box Tahoma (qui est bien mise à jour).
Je pilote à distance sans probleme l'ensemble de mes équipements (volets etc).
Je viens d'installer le boitier 1841022 RTS pour mon portail.
Quand je suis à la maison je peux sans problème ouvrir et fermer le portail. En revanche hors domicile je lance l'ouverture du portail depuis l'application (aucun message derreur) sauf que le portail ne s'ouvre pas. J'essaye un autre équipement cela marche. Je reviens sur le réseau de la maison et cela remarche.
Je ne comprends pas d'ou vient le probleme, je suis preneur d'aide. Merci
Merci,
Réponses
A la maison, vous manœuvrez le portail via Tahoma ?
Bonne soirée
Bonsoir, habituellement avec la télécommande du portail. J'ai eu le service client SOMFY qui m'a conseille de supprimer et de réinstaller... Let's go!
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