Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon maçon vient de couler les fondations et tirer les gaines avec les câbles et a fait une erreur. Il a tiré une gaine d’un poteau à l’autre et une autre d’un poteau... Lire la suite
16 ou 20mm ne sont pas des fourreaux mais des gaines cannelées ? Là, je peux vous garantir des problèmes futurs, preuve en est il semblerait qu'elles soient déjà écrasées.
Un... Lire la suite
Bonjour,
Petite question. Je suis en train de faire des travaux à dans ma maison.
Dans ce cadre j'ai refait l'allée et nous avons profité pour faire tirer un ligne en... Lire la suite
Non ! C'est la même erreur que de croire que de doubler deux fils téléphone de 0.2mm revient au même qu'un seul de 0.4mm
Les signaux audio vidéo vont se séparer en passant dans... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un moteur de portail ELIXO 3S qui m'a été livré avec des crémaillères en acier. Mon problème: le portail que j'ai acheté à un montant bas et... Lire la suite
Bonjour. Merci pour votre réponse, il me semble bien que ce sont des crémaillères acier qui ont été livrés avec le moteur: ci-joint la photo.
Si toutes les crémaillères... Lire la suite
Bonjour,
J'ai connecté mes cellules au moteur evolvia, cela fonctionne une ou deux fois puis quand j'ouvre le portail, je passe en VL la fermeture d'un battant commence droite... Lire la suite
Vous avez branché les moteurs à l'envers !
Pour tout remettre dans l'ordre faites ceci;
Coupez le 230v au disjoncteur, débranchez l'accus de secours, débranchez tout sauf... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je tiens tout d'abord à vous préciser que je suis Totalement novice en la matière de branchement ( et en général d'électricité )
J'ai acheté le récepteur... Lire la suite
Non ce n'est pas du tout ca !
Le transfo alimente le récepteur et ce dernier établi un contact sec au moteur.
Afin de comprendre le principe du contact sec faites ceci;
A... Lire la suite
Bonjour, mon portail est alimenté par un panneau solaire qui fonctionne, par contre le voyant moteur ne s'allume plus en vert. Je pense que le moteur n'est plus alimenté... Lire la suite
Non cette pièce ne se fait pas en fourniture.
Tentez votre chance sur les sites d'occase, souvent on y trouve des moteurs complets avec engrenages cassés.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,est il possible de câbler le bras exavia star directement sans poser de boite de dérivation car pas très esthétique sur pilier de portail. Donc je voudrais poser mon... Lire la suite
Bonjour,
Mon keypad 2 rts acheté en mars 2024 ne fonctionne plus du jour au lendemain. Même avec une pile neuve, rien ne se passe, pas lumière pas bip.
J'ai appuyé sur le... Lire la suite
Bonjour Romuald,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite