Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installer un kit Exavia pour mon portail battant, tout est nickel et fonctionne avec les 2 télécommandes. J'ai pris en plus un Kit de connectivité, et la le... Lire la suite
Bonjour problème résolu… effectivement le kit était trop éloigné du portail. Des fois cela captait et des fois non. En le rapprochant au max plus de souci. Lire la suite
Bonjour,
Quelle est la tension max admissible sur l'entrée batt d'un boitier 5128339 ?
Ceci car j'ai une installation solaire à proximité, avec 2 batteries Lithium 12V en... Lire la suite
Bonjour l'équipe Somfy,
Je vous contacte car je rencontre un dysfonctionnement avec mon visiophone Somfy V350 Connect depuis quelques jours.
Lorsqu'un visiteur appuie sur le... Lire la suite
Pour information, j’ai supprimé l’application Somfy Protect de mon nouveau smartphone et je l’ai réinstallée. Après la mise à jour de mon compte, l’ensemble des fonctions... Lire la suite
Bonjour,
Hier, sans raison le portail s’est ouvert seul, une demande du module TaHoma!!!!
Deux demande d’ouverture dans la minute
Je me suis aperçu par hasard et j’ai... Lire la suite
Bonjour,
Mon moteur Slidymoove 600, installer il y a moins d'un an, indique un fonctionnement sur batterie (lumière qui clignote une fois) alors que le branchement électrique... Lire la suite
Bonsoir,
J'ai une motorisation à bras Evolvia sur mon portail, achetée le 07/10/24 chez Leroy Merlin.
La motorisation de mon portail a fonctionné pendant 2 ans, mais depuis 3... Lire la suite
Entendez vous le moteur tourner sans pour autant entrainer le battant ?
Le moteur douteux, raccordez le sur l'autre sortie M1 ou M2, qu'est-ce que ca donne ?
Bonne journée Lire la suite
En fait je suis la manipulation pour effacer et pouvoir refaire l'apprentissage ouverture fermeture en ne laissant que moteur 1 et 2 sans les photocellules, malheureusement je... Lire la suite
Bonjour,
Le lumineux Radio sur mon boitier électronique (carte électronique boitier portail automatique de marque siminor référence dpa 0302kt).clignote et impossible d'ouvrir... Lire la suite
Bonjour,
Ne le branchez plus sur secteur sous peine de destruction définitive si ce n'est pas déjà trop tard.
Sortez la carte.
Montrez-nous une photo nette de la carte... Lire la suite
Bonjour,
j'ai du poser mon portail battant double (300 cm et 160 cm de haut) en applique à cause d'un problème d'espacmeent des piliers.
Je cherche quel type de... Lire la suite
Bonjour,
je démarre la mise en service du moteur Exavia .J'appuie une première fois sur 1 de la télécommande le premier vantail s'ouvre .Quand ce dernier est correctement... Lire la suite
Bonjour,
C'est un peu biscornu tout cela, ça ne ressent pas l'installation bien conforme.
Est-ce un Exavia ancien ou neuf récent ?
Montrez des photos du boîtier... Lire la suite