Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour suite à la dernière tempête j'ai déverrouillé les bras de mon moteur SGD501, et les deux petits plastiques se sont envolés.
Il est impossible de les... Lire la suite
Bonjour,
Il faut mettre de fins limiers en recherche !
Un peu moins cher ici :
https://boutique.somfy.fr/jeu-de-pattes-de-fixation-visserie-sgs201.html
Ou attendez... Lire la suite
Bonjour, j'ai installé ma motorisatiion Somfy SGS Essential comme stipulé sur la notice. J'ai effectué l'apprentissage. Le portail se ferme et s'ouvre correctement cependant... Lire la suite
Bonjour,
Installé conformément à la notice ?!
""" j'ai un jeu de 2-3 cm si je pousse le portail vers l'extérieur"""
Comment cela est-il possible ?
Avez-vous placé... Lire la suite
Bonjour, j’ai installer un Somfy Access 1841229 Récepteur io sur ma motorisation de portail pour le coupler avec la TaHoma, tout fonctionnait et au moment où j’ai renommé... Lire la suite
Bonjour ,Je vais essayé de supprimer et de refaire un couplage avec la Tahoma, puisque qu'avant de renommer cela fonctionnait, sinon je verrai pour installer une antenne dans ce... Lire la suite
Bonjour, J'ai un portail somfy avec le moteur SGS 501/551/601 ou GO SC 500 et ce type de boitier électronique (photo). J'ai acheté la box Tahoma switch et la clé relais, mais... Lire la suite
Oui mais vous n'aviez pas donné l'âge de votre portail ou tout au moins une photo de son étiquette et encore moins la réf du moteur.
Donc question incomplète = réponse... Lire la suite
Bonjour,
Afin d'établir un schéma et une installation en conformité, pourriez vous m'indiquer si la puissance en Watt pour des ampoules LED est correcte:
- 2 Ampoules LED de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai actuellement 4 télécommandes connectées au moteur portail Slidymoove 600 (boitier START 2MCC6) . Lorsque j'essaye de connecter une 5eme ca m'efface une déjà... Lire la suite
Vous voulez dire si vous avez inversé le 3 et le 4 ? Si oui, aucune importance vu que c'est un contact sec et une alim 24v continu.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
J’ai un moteur FAAC C721 pour mon portail coulissant.
J'aimerais savoir si il est possible de le piloter via l’appli tahoma en lui rajoutant une platine de... Lire la suite
Bonjour,
Impossible pour moi de faire fonctionner les photocellules.
Portail de 3250,
Auto apprentissage effectué,
Branchement des cellules ensuite,
Paramétrage des... Lire la suite
Bonjour,
Laissez branchées les cellules et retirez la batterie.
Coupez le courant 5 minutes et remettez-le.
Faites une RAZ, remise à zéro des réglages.
Le voyant rouge... Lire la suite