Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J ai réussi à connecter mon volet roulant solaire velux
J ai programmer pour ouverture et fermeture et la problème.
Je l est supprimé et maintenant impossible de... Lire la suite
Bonjour,
Lors de la programmation de ma Tahoma Switch
J'ai ma télécommande A a bien été détectée mais ne fonctionnait pas dans l'application
en ajoutant les autre volet... Lire la suite
Bonjour,
Depuis un ou deux mois, ma tahoma switch sonne tous les matins de la semaine à 7h45 et le week-end à 8h00. Comment supprimer cette alarme ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je ne parviens pas à réinitialiser le moteur d'un de mes volets en passant par la double coupure. Il ne fait pas le mouvement de va et vient. Il ne répond pas à la... Lire la suite
Bonjour,
La 2ème procédure s'est arrêtée à la 3ème étape: maintenez les 3 boutons appuyés mais pas de réponse, pas de nouveau va et vient. On peut sans doute en déduire qu'il... Lire la suite
Bonjour, je viens d'acquérir le "kit de connectivité" SOMFY THAOMA & ai besoin du code HomeKit afin de pouvoir intégrer l'ensemble des mes appareils Somfy dans Home Assistant... Lire la suite
Merci à Jean-Luc pour cette réponse rapide, je n'avais pas cette notion d'incompatibilité...
Je me retranche sur l'Intégration Overkiz en mode Local > Incompatible avec Somfy... Lire la suite
Bonjour,
Un des 5 volets ne remonte plus (seulement une dizaine de cm), même en essayant de l'aider. Il redescend jusqu'en bas. Même chose avec la télécommande de l'ensemble... Lire la suite
Bonjour Sandrine,
Somfy indique qu’il est fortement déconseillé d’effectuer la procédure de double coupure sur l’alimentation générale, car cela peut entraîner le type de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai voulu ajouter mon volet oximo IO sur ma tahoma .
J'ai suivi la procédure en appuyant sur le bouton prog etc.
Résultat, la télécommande ne commande plus le... Lire la suite
Bonjour Grégoire,
Justement, non.
Si vous effectuez la remise à zéro de vos trois moteurs sur la même alimentation, cela entraînera automatiquement l’ajout de la... Lire la suite
Ma réponse n'est pas appropriée, c'est bien ca ?
La Switch est un instrument totalement ludique et sensitif, il suffit de suivre les instructions en cliquant sur les icones et... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une installation ancienne de 6 volets roulants filaires, regroupés sur 2 CD3- CD4 eux-même reliés à 2 CD4 pour commandes de sous groupe et commande générale... Lire la suite
Bonjour Charly,
Merci de votre réponse. C'est dommage; ça marchait très bien.Peut être pourrais-je trouver une télécommande d'occasion qui traine ?
Bon week end. Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite remplacer le module de commande d'un inverseur Centralis Uno IB Ref 709661.
J'arrive à trouver en occasion des commandes de remplacement dont la Ref est... Lire la suite
Bonjour Christian,
Cette référence n’est plus commercialisée par Somfy, je ne pourrai donc pas vous apporter de réponse précise à ce sujet.
Toutefois, si les produits... Lire la suite