Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je possède une motorisation de portail battant Somfy Evolvia, fabriquée en juin 2018, qui fonctionne toujours correctement.
À l'occasion du remplacement de mon... Lire la suite
Cette dégradation de la peinture laquée appliquée sur un bras en fonte d'alu est purement inesthétique.
Il en est de même sur tous les moteurs à bras.
C'est principalement... Lire la suite
Bonjour, je vient d'acquerir la box Tahoma switch . J'ai pu gérer mes volets sans problème, par contre ,je n'arrive pas pour mon portail . On me demande un code au dos de la... Lire la suite
C'est la même coque qu'une TC Keytis mais ce n'est pas une TC Keytis.
Il vous faut l'outil indiqué par Richy en notant bien que chacune des deux touches est à fonction unique... Lire la suite
Bonjour,le boîtier d'origine a été inondé.Avec le boîtier d'occasion. La télécommande commande le portail,mais POWER clignote deux fois et l'auto-apprentissage ne démarre pas en... Lire la suite
Ca ne peut pas fonctionner !
Le boitier d'occase est un "arm" donc conçu pour moteurs à bras.
Pour votre moteur il faut ce boitier https://boutique.somfy... Lire la suite
Bonjour , je viens d'arriver dans ma nouvelle maison équipé d'un portail avec motorisation SOMFY.
2 questions se présente à mois :
En effet en cas de panne d'électricité... Lire la suite
Personne ici sur ce forum ne pourra vous apporter d'aide concernant cette clef.
Il faudra bien vous organiser pour l'obtenir.
Concernant vos TC nous restons à votre dispo... Lire la suite
Bonjour,
Sur mon portail électrique battant, je cherche à remplacer ma carte défectueuse de référence 5057904A sur la carte électronique (avec un N° au dessus SN4866SP04). Le... Lire la suite
Bonjour de nouveau,
Petit oubli dans mon message précèdent, à quoi correspond 7 cm minimum SVP ?
J'ai vu une photo, la pose d'un vérin SGS Essential montrant la patte... Lire la suite
On ne sait pas de quoi vous parlez ni avant ni maintenant ! https://forum.somfy.fr/questions/3768869-pose-verin-sgs-essential
Essayez d'être logique dans vos questions en les... Lire la suite
Bonjour,
Je dois installer des vérins SGs Essential pour un portail alu à battants mais problème et pas des moindres.
D'un côté j'ai un pilier de 35x35 cm, à l'opposé juste... Lire la suite
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant la pose de mes verins SGS Essential, les photos jointes parlent mieux qu'un discours
Le pilier gauche est en 40x40 aucun problème de... Lire la suite
Bonjour,
Mon portail à motorisation à verins Exavia Star s'ouvre tout seul tous les jours ouvrés de la semaine, soit du lundi au vendredi, vers 7h45, et parfois mais c'est plus... Lire la suite
Bonjour,
Sur mon vidéo portier il y a 2 contacts secs pour commander un seul battant pour l'ouverture piéton et les 2 battants pour la voiture.
Ces contacts secs ne peuvent... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer un portail coulissant avec un moteur SLIDYMOOVE 600 FR et j'ai placé mes cellules mais elles ne fonctionnent pas, la led rouge d'une des cellules... Lire la suite
Bonjour,
Il faut d'abord bien lire et comprendre la notice concernant les cellules.
Et appliquer ce qui est écrit.
A la rigueur, faites une RAZ du boîtier électronique... Lire la suite