Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail à verin Exavia Star s'ouvre tout seul

Bonjour,
Mon portail à motorisation à verins Exavia Star s'ouvre tout seul tous les jours ouvrés de la semaine, soit du lundi au vendredi, vers 7h45, et parfois mais c'est plus rare sur d'autres créneaux.
Savez-vous ce que je peux faire pour régler ce problème ?

Merci,

SAMY MEROUCHI M.
SAMY MEROUCHI M.

SAMY MEROUCHI M.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Un de vos voisins part au boulot vers 7h45 et ne travaille pas le W.E.
    Il faut trouver qui c'est et l'inviter à faire une RàZ sur son système.
    De votre côté il faudra aussi faire une RàZ de votre système.
    Ainsi, tous les codages radio seront modifiés.

    Bonne journée

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