Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate de fort à-coups sur mon battant gauche équipé par vérin vis EXAVIA STAR (acheté sur le site SOMFY et installé en mai 2024 - encore sous garantie à ce jour). Les à-coups sont parfois si fort à la fermeture que celui-ci se met en défaut et se ré-ouvre. La vis sans fin translate anormalement de son palier en extrémité. J'ai retrouvé quelques fois le capuchon plastique à terre. Le palier en plastique translate également de quelques mm. Depuis mai 2024, aucun problème, jusqu'à maintenant ... J'ai vérifié que les fixations vérins/portail n'avait pas bougé: RAS (A=11.5cm; B=27 cm; equerre E).
Tout est normal sur le vérin du battant droit.
Pouvez vous m'apporter une assistance ?
Merci,
Olivier.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
N'insistez pas, votre vérin est défectueux.
Sous garantie, il sera remplacé sans problème.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question