Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai dû changer mon boîtier de commande qui était une contrôle box 3S par la nouvelle commande 3S+ IO.
Après voir tout réinstallée et fais les tests, je lance l’auto... Lire la suite
Bonjour,
Mon Systeme SGA 4100 fonctionne sur secteur mais lorsque je simule une coupure de courant le portail ne souvre pas pourtant je viens de changer la batterie qui indique... Lire la suite
Bonjour,
""" lorsque j'active les la serrure de sécurité et que je mesure avec un Ohmmètre les contact Start 5&6 sont bien en CC. """
Là, faut expliquer !
A 10 V, la... Lire la suite
Bonjour,
Il y a eu un orage et une coupure de courant.
Depuis, le portail disjoncte à chaque fois que je veux le réarmer. Le code "Cc1" s'affiche sur la box 3s io (je suppose... Lire la suite
Bonjour,
Je pense finalement que c'est le câble principal qui a grillé avec l'orage (+ la gaine remplie d'eau) pourtant le câble est sans jonction... Quand je débranche le... Lire la suite
Bonjour,
Nous venons de tenter d’installer notre motorisation GOSLG 7 commandé en février 2026.
Lors de l’auto apprentissage le moteur a tourné mais le portail est resté... Lire la suite
Bonjour,
Montrez des photos nettes du bloc moteur et de ses branchements.
Bloc moteur sorti de la crémaillère, arrivez-vous à faire tourner le pignon à la main en forçant... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de remplacer le boîtier électrique de mon moteur Freevia 600. J’ai effectué les réglages prévus pour l’auto-test ainsi que la programmation de mes... Lire la suite
Bonjour,
7 ans, c'est un bon âge pour faire des caprices !
Il est probablement réparable économiquement ou à remplacer.
Mais avant, quelques tests sont à faire.
Coupez... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je souhaite avoir vos retours concernant le fonctionnement du visiophone Somfy Connect avec l’application Somfy Protect, car je rencontre plusieurs problèmes... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc.
Merci pour votre retour. Effectivement, j’ai le même problème que les autres concernant l’affichage des vidéos lorsque un interlocuteur sonne en mon absence... Lire la suite
Bonjour,
Suite à ́l’installation d’un moteur de portail Elixo Smart IO, j’ai essayé de configurer les 2 clés Keygo IO fournies avec et de rajouter le moteur dans... Lire la suite
Oui les 2 keygo fonctionnement correctement désormais (les 2 sont des B). Les 2 enregistrées avant d'enregistrer dans Tahoma.
Demain j’en reçois une 3ème et je tenterai avec Lire la suite
Bonjour à tous,
Après 20 ans de bons et loyaux services, je viens de remplacer un SGA5000 par un Lockyvia.
Je souhaiterais y raccorder mon clavier filaire à code 2 premium IO... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait installer un moteur de portail BFT Deimos ultra BT600. J'ai souhaité pouvoir le commander à distance depuis ma Tahoma switch, et l'installateur m'a posé une... Lire la suite
Nous n'avons jamais entendu d'avis négatif sur la carte d'extension B-EBA-IO contrairement à ce que affirme votre installateur !
Nous ne connaissons pas du tout le type de... Lire la suite
Bonjour,
je souhaite pouvoir commander mon portail RTS et ma porte de garage io avec une seule application, pouvez vous m'indiquer les possibilités?
Merci
Merci, Lire la suite