Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Xavi S.
A propos
Je surf sur les vagues & les nouvelles technologies. Basque dans l'âme, les marées me permettent de toujours revenir au bord pour vous répondre ! Aupa BO!
Bonjour
Je ne trouve pas où refaire un double de clé de ma serrure connectée Somfy
Debonix ne propose plus ce service
Avez vous une solution ?
Merci
Bonne soirée
Bonjour, je ne suis pas sur de tous les moyens d'ouverture de la serrure connecté.
Quels sont les moyens pour ouvrir la serrure de l'extérieur sans utiliser la clé, sans...
Bonsoir Patrick,
Effectivement, la question de la sécurité n'est pas la même sur une porte intérieure.
Je vais partager ce commentaire aux équipes concernées !
Bonne soirée,
J'ai testé la serrure connectée pour une maison de location. Le système est prometteur mais certaines fonctions se révèlent inutilisables dans mon contexte.
Mes locataires sont...
Bonsoir Denis,
En effet, le nouveau Lecteur de Badges fonctionnant avec la Serrure Connectée pourra disposer d'un clavier à code pour résoudre les différentes problématiques...
Bonjour,
Je viens d'installer un lecteur de badge pour ma serrure connectée.
Cependant, lors du test des différents badges (1 carte, 1 badge, 1 bracelet), l'un d'entre eux...
Bonsoir Dimitri,
Si vous obtenez le Bip Long, c'est que le badge est bien lu mais que la Serrure refuse l'accès. Est-il bien affecté à un utilisateur qui a accès à cette...
Bonjour, je ne suis pas sur de tous les moyens d'ouverture de la serrure connecté.
Quels sont les moyens pour ouvrir la serrure de l'extérieur sans utiliser la clé, sans...
Bonsoir Patrick,
Oui cela sera possible en utilisant IFTTT et en lançant des scénarios avec les actions liées à la Serrure Connectée à l'intérieur.
Bonne soirée
Bonjour,
Je viens d'installer un lecteur de badge pour ma serrure connectée.
Cependant, lors du test des différents badges (1 carte, 1 badge, 1 bracelet), l'un d'entre eux...
Bonsoir Dimitri,
Merci d'avoir fait le test. Pouvez-vous me préciser les lumières que vous voyez apparaitre sur la LED centrale svp ? Est-ce 3 rouges rapides, un rouge long...
Bonjour,
J ai une porte d entree dite classique avec des points de securites et poignee exterieure sur laquelle j ai equipe une serrure connectee. Mon probleme est le suivant...
Bonjour,
Je note que votre problème a été résolu.
En ce qui concerne le 'bruit rose', il s'agit probablement de l'émission des clés en mode audio qui se lance. Pour plus de...
Bonjour, je ne suis pas sur de tous les moyens d'ouverture de la serrure connecté.
Quels sont les moyens pour ouvrir la serrure de l'extérieur sans utiliser la clé, sans...
Bonjour,
La commande directe de la Serrure Connectée via Tahoma et Alexa ne sera pas possible, les fonctions liées à l'accès ne sont pas permises par Amazon.
Bonne fin de...
Bonsoir Sylvain,,
Quel est le problème rencontré lors de la mise à jour ? Avez-vous toujours accès à votre application ?
Le Portail Internet n'a pas été modifié et vous...