Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Mon portail est équipé d'un SGS501 mis en place par l'ancien propriétaire (date d'installation inconnue.....). Depuis quelques temps, le vantail d'ouverture piétonne refuse de...
Bonjour Emer,
Vous trouverez ci-dessous une aide au diagnostic:
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Enfin, il peut être possible de...