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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christophe

Membre depuis le 24/11/2017

  • 1 question posée
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Bras articulé Evolia 400

    hier, j'ai remarqué que l'un des battants était mal fermé.J'ai tiré sur le bras, et le bras vient vers moi très facilement (pas de force). Puis quelque seconde après, le bras...
    Christophe
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    Christophe
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    Bonsoir, Depuis Samedi dernier, je vous ai transmis par mail, 2 vidéos sur mon problème. Pas de nouvelles !!!! Je vous ai téléphoné ce jour. Un employé de chez vous a pris...
  • Bras articulé Evolia 400

    hier, j'ai remarqué que l'un des battants était mal fermé.J'ai tiré sur le bras, et le bras vient vers moi très facilement (pas de force). Puis quelque seconde après, le bras...
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    Bonjour à tous, Thomas, La tension sur les bras, les flèches sur les bras, sont identiques à votre schéma. Lorsque je tire à l'opposé, donc j'exerce une force sur le...
  • Bras articulé Evolia 400

    hier, j'ai remarqué que l'un des battants était mal fermé.J'ai tiré sur le bras, et le bras vient vers moi très facilement (pas de force). Puis quelque seconde après, le bras...
    Christophe
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    Merci pour ta réponse Michel,je vais attendre qu'un Yellow me contacte. Encore Merci
  • Bras articulé Evolia 400

    hier, j'ai remarqué que l'un des battants était mal fermé.J'ai tiré sur le bras, et le bras vient vers moi très facilement (pas de force). Puis quelque seconde après, le bras...
    Christophe
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    Christophe
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    Re Michel, Comment le SAV me contacte, ou dois-je contacter Somfy ?
  • Bras articulé Evolia 400

    hier, j'ai remarqué que l'un des battants était mal fermé.J'ai tiré sur le bras, et le bras vient vers moi très facilement (pas de force). Puis quelque seconde après, le bras...
    Christophe
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    Merci Michel pour vos réponses Comment le SAV prend contact ? Dois-je contacter Somfy?
  • Bras articulé Evolia 400

    hier, j'ai remarqué que l'un des battants était mal fermé.J'ai tiré sur le bras, et le bras vient vers moi très facilement (pas de force). Puis quelque seconde après, le bras...
    Christophe
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    Christophe
    Christophe

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    L'autre bras ne fait pas pareil. C'est quoi un Yellow ? Comment le SAV me contacte, par mail ? Merci
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