Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
j aimerai savoir si des evolutions de compatibilités sont prevues entre la tahoma et ces radiateurs connectés IO, pour exemple :
visualisation de la consommation
de...
Bonsoir,
Je voudrais savoir si cela à évoluer svp ? Car je vais recevoir prochainement mais deux radiateur CALISSIA ATLANTIC et j'envisage l'achat d'un COZYTOUCH si ces infos...
Vous (SOMFY) rencontrez de grosses difficultés d'appairage depuis la dernière mise a jour HUE Pourtant nous (les consommateurs) le découvrons APRES avoir acheté votre solution...
L'intervention téléphonique de ce soir de SOMFY a résolu mon problème d'appairage.
Bien que la solution reste un peu flou, sans aucune intervention de ma part (sauf *) en...
Vous (SOMFY) rencontrez de grosses difficultés d'appairage depuis la dernière mise a jour HUE Pourtant nous (les consommateurs) le découvrons APRES avoir acheté votre solution...
Bonjour,
Impossible de connecter ma tahoma avec mon pont hue. J'ai déjà lu certaines réponses du forum et donc :
Je me suis bien assuré que tout était sur le même réseau wifi...
Bonsoir,
Alors si vous me le permettez je vais m'associer à vos messages car moi aussi j'ai une Tahoma PIN 1206-5468-3031 avec un ensemble HUE.
Hier j'avais même un pont...
Vous (SOMFY) rencontrez de grosses difficultés d'appairage depuis la dernière mise a jour HUE Pourtant nous (les consommateurs) le découvrons APRES avoir acheté votre solution...
Merci JL B pour votre implication, mais cette solution n'est pas raisonnablement réalisable (Ampoules + pont + tahoma...)
SOMFY :
Bonjour
Les volets et tous les...
Bonjour,
J’ai un soucis d’appairage entre mon pont Hue et ma box Tahoma.
Lorsque je tente d’ajouter le pont, le voyant tahoma passe rouge et le j’ai le message suivant...
De mon côté j'ai téléchargé une application Android sur le Google Playstore qui demande l'accès au pont hue par ce type d'appairage (Hue Essential / On Swith / Hue Pro etc...
Bonjour,
J’ai un soucis d’appairage entre mon pont Hue et ma box Tahoma.
Lorsque je tente d’ajouter le pont, le voyant tahoma passe rouge et le j’ai le message suivant...
Bonne nouvelle pour vous, mais quelle est votre configuration ? Je suis sous Freebox V6 j'ai un pont Hue et pas de "twinkmachin" (d'ailleurs à ce qu'un serveur multimédia bloque...
Bonjour,
J’ai un soucis d’appairage entre mon pont Hue et ma box Tahoma.
Lorsque je tente d’ajouter le pont, le voyant tahoma passe rouge et le j’ai le message suivant...
Gladys : j'ai exactement le même soucis, après eu un Pont HUE fantôme, même directement connecté sur la box le message "Erreur lors de la découverte. Aucune passerelle hue n'a...
Bonjour,
Voilà plus de 3 semaines qu'il m'est impossible de me connecter à mon pont Philips HUE depuis la dernière mise à jour Philips.
Est-ce que cela est normal, quelles...
Je n'ai pas de twonki et j'ai tenté également sans succès, c'est quand même fou de ne pas pouvoir avoir la main sur ses équipements connectés. Ma première expérience SOMFY est...
Bonjour,
Voilà plus de 3 semaines qu'il m'est impossible de me connecter à mon pont Philips HUE depuis la dernière mise à jour Philips.
Est-ce que cela est normal, quelles...