skip to main content
Particuliers
Professionnels
Forum
Volet
Portail
Garage
Sécurité
Domotique
Chauffage
Autres produits
Devis avec un pro
Contact
Boutique
Vous avez déjà un compte
S'identifier
ou
Si vous n'avez pas encore
de compte
s'inscrire
Aidez la communauté,
Soyez le premier à répondre
Accédez à l'assistance Somfy
OĂą acheter
Boutique
Communauté
Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
FRANCIS B.
Membre depuis le 04/12/2017
1
question posée
30
réponses
0
meilleures réponses (0%)
activité
questions
réponses
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Consultations
consultée 893 fois
Nombre de réponses
72
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
2 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Bonjour, Oui je vous confirme ANDROID 10. Merci
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
8 janvier 2021
il y a presque 5 ans
réponse
r
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Consultations
consultée 893 fois
Nombre de réponses
72
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
2 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Bonjour, Je valide le problème rencontré par Olivier W. je ne parviens pas à reparamétrer un intellitag et j'ai eu aussi le souci sur les bips... les demandes de paramétrage...
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
5 janvier 2021
il y a presque 5 ans
réponse
r
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Consultations
consultée 893 fois
Nombre de réponses
72
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
2 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Bonjour pour ma part : Galaxy A40, ou Huawei ou Tablette Samsung A7 10 ; pour la l'application 3.16.2 Merci
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
4 janvier 2021
il y a presque 5 ans
réponse
r
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Consultations
consultée 893 fois
Nombre de réponses
72
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
2 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Bonjour, le problème a été remonté il y a un mois, c'est un peu long, merci pour votre retour au plus vite. Bonne année !
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
2 janvier 2021
il y a presque 5 ans
réponse
r
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Consultations
consultée 893 fois
Nombre de réponses
72
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
2 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
PS : j'ai également à nouveau désinstaller et réinstaller l'application, idem, diagnostic impossible
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
11 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Consultations
consultée 893 fois
Nombre de réponses
72
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
2 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Bonjour Maud, J'ai procédé à deux reprises à la désinstallation de la sirène intérieure, le constat est le même : une erreur est survenue, RECOMMENCER... C'est usant. Merci...
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
11 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Consultations
consultée 893 fois
Nombre de réponses
72
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
2 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Bonjour, Merci pour votre réponse, je vous tiens au courant. Bonne journée
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
10 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Consultations
consultée 893 fois
Nombre de réponses
72
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
2 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Merci pour votre retour, pour cela je la supprime puis la ré installe ? Merci.
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
9 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Consultations
consultée 893 fois
Nombre de réponses
72
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
2 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Bonjour, J'ai procédé à à la manipulation demandée, à savoir désinstaller / réinstaller, le souci demeure, toujours le même message. Merci.
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
8 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Consultations
consultée 893 fois
Nombre de réponses
72
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
2 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Re, Il s'agit de Somfy Protect, lorsque je vais fans mes équipements, puis Etat du système, je lance un diagnostic, le message est le suivant une erreur est survenue...
Nom de l'auteur
FRANCIS B.
Date
2 décembre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
« Page PrĂ©cĂ©dente
1
2
3
Page Suivante »
FRANCIS B.
FRANCIS B.
Niveau
1
368
/ 750
points
Expertise globale
Expertise par thème
Haut de page