Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc-Antoine D.

Membre depuis le 05/12/2017

  • 14 questions posées
  • 216 réponses
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  • Chemin lumineux piloté par prise connectée 2401161

    Bonjour, J'ai installé 10 led de 3W extérieur sur le trottoir devant la maison. L'idée serait de faire un smart avec Tahoma et l'ouverture du portail exavia. Est ce qu'il y...
    alexandre C.
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    Je n'ai pas de portail Exavia, mais des solutions semblent possibles : http://forum.somfy.fr/questions/1471119-piloter-eclairage-allee-exavia500-module-rts
  • Chemin lumineux piloté par prise connectée 2401161

    Bonjour, J'ai installé 10 led de 3W extérieur sur le trottoir devant la maison. L'idée serait de faire un smart avec Tahoma et l'ouverture du portail exavia. Est ce qu'il y...
    alexandre C.
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    Autre option, créer un scenario qui ouvre le portail et allume tes lumières... Mais tu n'as peut être pas besoin de passer par la TaHoma, si tu relie tes lumières à...
  • Configue TaHoma serenity

    Bonjour, Je viens de recevoir la pack TaHoma Serenity et me pose quelques questions sur la procédure de programmation de VR par rapport à mon installation. Matériel: 15 VR...
    Philippe P.
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    Bonjour, Il te faut commencer par "envoyer" la clé de sécurité de tes VR vers la TaHoma via le menu "Configuration" puis "Système Io"... Pour ma part, ça date un peu, mais...
  • Chemin lumineux piloté par prise connectée 2401161

    Bonjour, J'ai installé 10 led de 3W extérieur sur le trottoir devant la maison. L'idée serait de faire un smart avec Tahoma et l'ouverture du portail exavia. Est ce qu'il y...
    alexandre C.
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    Alexandre, Les smart ne fonctionnent qu'à partir une condition issue d'un capteur (d'ouverture, de luminosité ou de température) ou de l'heure. Avec la TaHoma, sans capteur...
  • Reconnaissance vocale

    Bonjour, Un de mes proches peut commander les appareils uniquement à la voix. Son domicile est équiper d'équipement Somfy (volets, luminaire, Tahoma,...). Je recherche donc un...
    Thierry M.
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    Olivier, Je comprends pas bien ta question. Pour ma part, mon épouse ou mes enfants peuvent commander les volets à la voix via Google Home... Sinon, tu peux créer autant...
  • Site Tahoma

    Bonjour, Ce matin impossible de me connecter sur le site Tahoma, donc impossible de modifier une programmation de ma Box (ancienne génération) Par contre les automatismes en...
    JEAN D.
    JEAN D.

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    Idem pour moi ce matin (mais aussi hier 09/03) Accès possible à partir de 10h00 mais très lent et déconnexion fréquente... Je commence a être de plus en plus déçu par la...
  • Impossibilité d’accéder à l’interface Tahoma

    Ce jour il est impossible d’accéder à l’interface Tahoma Je suis équipé en domotique total, le reste fonctionne, la box est connectée, je l’ai relancé mais rien y fait Y a t...
    JM D.
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    Idem pour moi ce matin (mais aussi hier 09/03) Accès possible à partir de 10h00 mais très lent et déconnexion fréquente... Je commence a être de plus en plus déçu par la...
  • Serveur Tahoma down ?

    Impossible de faire quoi que ce soit ce matin, ni par le web, ni pas l'appli Android. Votre serveur est-il tombé ?
    Thierry B.
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    Idem pour moi ce matin (mais aussi hier 09/03) Accès possible à partir de 10h00 mais très lent et déconnexion fréquente... Je commence a être de plus en plus déçu par la...
  • Pas d’accès à la box taHoma

    Bonjour, je ne parviens pas à accéder aux fonctions de la box par le biais de l’application sur mon iPhone. J’ai débranché rebranché la box, mais rien ne s’améliore. Avez-vous...
    luc D.
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