Impossibilité d’accéder à l’interface Tahoma

Bonjour,
10/03/2018. Plus de connexion à ma box Tahoma par PC et par appli smartphone sur Apple (iPad, iPhone)
Les 2 box redémarrées (Orange et Tahoma) Tout est OK (led verte) , possibilité de passage en mode agenda sur la box (led orange verte ...) mais plus rien à diqtance (Wifi et 4G)

Opérationnel à 9h06

Négatif, ça ne fonctionne pas à 9h13

Bonjour
Idem
Modem redémarré
Interface inaccessible sur application (qui est déjà super lente au démarrage en temps normal ) et sur le site.
Un problème général de courte durée j’espère.
Heureusement il y a les télécommandes pour les volets!
Bon courage

bordel !!! je suis du métier
il faut que l'on est le choix de passer ou pas par votre daube de cloud !!!!!

Bon visiblement il sont planter

Server is down for maintenance

We are sorry for the inconvenience.
Please try again in a few minutes.

Idem pour moi ce matin (mais aussi hier 09/03)
Accès possible à partir de 10h00 mais très lent et déconnexion fréquente...
Je commence a être de plus en plus déçu par la qualité de service de Somfy.
Je comprends mieux pourquoi Somfy bride les fonctionnalités de certains matériels (comme la compatibilité avec les partenaires : Sauter, Verisure, etc) car Somfy a déjà du mal a faire fonctionner correctement son propre serveur.
forum.somfy.fr/categories/1885-domotique

Bonjour,
Est-ce qu’on a une idée du temps que ce dysfonctionnement pourrait prendre pour être réglé ? En effet, je rencontre le même problème mais je suis en dehors de chez moi et tout est fermé... soit sans cette fonctionnalité je ne sais pas comment rentrer chez moi. Est-ce que quelqu’un aurait une idée de comment utiliser cette fonctionnalité sans l’application (ex: accès par internet classique) ?
Merci par avance

Merci pour votre retour. J’espère aussi car la personne qui a les clés est en vacances pour une semaine... à moins que je ne passe la journée dans ma voiture ! Merci. Bonne journée

Idem pour rien rien ne fonctionne..
Est-ce que les programmations restent fonctionnelles ?

Pour information : visiblement le système fonctionne de nouveau. (Je me promets désormais de ne plus m’enfermer dehors avec la seule possibilité d’ouvrir mes volets par l’application!) bonne journée à chacun

Pour Gwendoline
Les pompiers m'ont demandé de garder une issue sans volet électrique pour éviter votre désagrément et de tout casser pour rentrer. Pas d'accès smartphone, pas d'accès par PC, pas d'accès direct à la box Somfy (hélas) je n'ai pas de solution à vous donner à part conserver une issue sans volet (si qqn a mieux, je suis preneur)
Il est 10h57 et ça ne fonctionne toujours pas

11h14, ça refonctionne

En effet fonctionne à nouveau.
Comme lorsqu’en ce genre de soucis arrive les programmations restent actives pensez à créer des scénarios pour les vacances’ (ouverture et fermeture a des heures précises) cela permet de donner une impression de presence.
Bon week end

Bonjour Jérôme,

J’ai un accès sans volets électriques mais je n’avais malheureusement pas les clés (comptant sur l’entrée avec les volets électriques... que je ne ferai plus!)
Cela fonctionne désormais chez moi !
Bonne journée

Ah oui... ce n’est peut être pas le lieu mais est-ce que c’est sur l’application que l’on peut créer les scenarios dont vous parlez ? (Ouverture et fermeture auto)

Sur ordinateur, tablette....

Oui les scénarios sont disponibles sur tablette ou pc et continue à fonctionner même avec une panne de serveur comme jean Luc me la précisez
Bonne fin de journée

Tahoma ok sauf que le thermosta reste indisponible!
Encore la galère avec cet appareil et ses connexions aux serveurs.