Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Compte supprimé, impossibilité d acceder a tahoma

Bonjour,

J ai acheté une tahoma switch pour remplacer ma v1. Je vois que c est extremement compliqué. Impossible de garder la meme adresse mail. J ai donc crée le compte avec celui de ma femme. Mais la box n arrive pas a rester sur le wifi. J ai voulu tout recommencer et supprimer le compte. Maintenant impossible de revenir dessus. Malheureusement ça sent le retour produit. Le pin de ma switch est 2078-6760-1618. Compte morgane.g….@gmail.com
Si vous arrivez a rendre fonctionnel …

Merci,

Alexandre
Alexandre

Alexandre

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Alexandre
Date
13 juillet 2024
il y a 3 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Alexandre,
    J'ai finalisé la suppression de votre compte et dissocier votre tahoma de celui-ci.
    Votre boitier et réactivable dés a présent.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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