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Question en attente de réponse

Impossibilité d'accéder application TAHOMA SOMFY ?

Bonjour,
J'ai dû me créer un nouveau compte SOMFY Tahoma suite à une mauvaise manip de ma part. Le soucis c'est que je ne peux plus accéder à mon ancien compte afin de supprimer de mon installation : le moteur SOMFY du portail ainsi que le capteur de lluminosité.
PIN 2320 4855 6365 - Ancien compte : cou....thi@free.fr
Pourriez-vous me permettre d'accéder à mon ancien compte via l'application TAHOMA

Merci,

Thierry C.
Thierry C.

Thierry C.

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    Réponses

    Bonjour Thierry,
    La box est activée sur le mail de votre femme.
    Nous ne pouvons donc pas le changer sans son accord.
    Vous pouvez cependant vous connecter avec son mail et effectuer si besoin une demande de mot de passe perdu.
    Bonne journée,

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