Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JOEL F.

A propos

Problème connexion Tahoma switch a motorisation SLIDYMOOVE 600 .

Membre depuis le 19/12/2017

  • 5 questions posées
  • 10 réponses
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  • Obstacle suite à mise à jour

    Bonjour,lors de mise à jour conexoon effectué hier matin,j’ai perdu 2volets sur3……impossible de les manœuvrer,ils sont en positions ouvert et bouge de 2 cm. Somfy io Merci de...
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    Bonjour,voilà l’évolution de mon problème Depuis le début, Conexoon fonctionne,mais j’ai perdu une commande En effet ma télécommande salle à manger commande également le...
  • Obstacle suite à mise à jour

    Bonjour,lors de mise à jour conexoon effectué hier matin,j’ai perdu 2volets sur3……impossible de les manœuvrer,ils sont en positions ouvert et bouge de 2 cm. Somfy io Merci de...
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    Re bonjour, Oui j’arrive à manœuvrer 1 sur les 2 qui étaient bloqués avec télécommande Merci Bonne journée
  • Obstacle suite à mise à jour

    Bonjour,lors de mise à jour conexoon effectué hier matin,j’ai perdu 2volets sur3……impossible de les manœuvrer,ils sont en positions ouvert et bouge de 2 cm. Somfy io Merci de...
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    Bonjour,voilà mon code 0808-6806-5730 Merci de votre aide Bonne journée
  • Problème de connexion avec connexoon

    Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et...
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    Bonjour, Toujours au même point Impossible de me connecté ,mot de passe ou identifiants incorrects ………… Après pratiquement 2 mois et 6 appels au SAV Rien ………… Que fait le...
  • Problème de connexion avec connexoon

    Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et...
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    Bonjour, Oui, je me connecte sans problème . Merci de votre aide
  • Problème de connexion avec connexoon

    Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et...
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    Bonjour, Après réinitialisation de la box hier après-midi,celle-ci à gardé un programme en mémoire , de levée des volets à l Aube et fermeture au crépuscule. Là box connexoon...
  • Problème de connexion avec connexoon

    Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et...
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    Bonjour, J’ai réinitialiser là box connexoon, Toujours le même problème Erreur identifiants Merci de votre aide.
  • Problème de connexion avec connexoon

    Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et...
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    Bonjour, J’ai réessayé de régénérer un mot de passe suivant la procédure,toujours : Nom ou mot de passe invalide. Que faire ? Merci de votre aide
  • Problème de connexion avec connexoon

    Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et...
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    Bonjour, Après plusieurs changements de mots de passe Toujours le message ERREUR Mots de passe ou nom d utilisateurs incorrects. Merci de votre aide
  • Problème de connexion avec connexoon

    Bonjour,ayant acheté connexoon au mois de Décembre sans aucun problème pour mes volets roulants jusqu’à hier.Maintenant impossible de se connecter,me demande identifiants et...
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