Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Membre depuis le 20/12/2017

  • 4 questions posées
  • 18 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • nommage des radiateurs Sauter

    Bonjour J'ai exactement le même problème que G.G. avec des radiateurs Sauter Bilbao 3 IO. suite a une faute sur le nom du 4eme radiateur, il m'a renommé les 4 radiateurs de la...
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    Bonjour Florian, Finalement, en désespoir de cause, j'ai fait un reset usine de tous les radiateurs après suppression de la Tahoma. J'ai enfin réussi à renommer les...
  • nommage des radiateurs Sauter

    Bonjour J'ai exactement le même problème que G.G. avec des radiateurs Sauter Bilbao 3 IO. suite a une faute sur le nom du 4eme radiateur, il m'a renommé les 4 radiateurs de la...
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    Bonsoir Florian, J'ai essayé d'appliquer la procédure aujourd'hui. Malheureusement, le jumelage des trois radiateurs précise "Cet appareil n'a aucun jumeau" Je vais...
  • nommage des radiateurs Sauter

    Bonjour J'ai exactement le même problème que G.G. avec des radiateurs Sauter Bilbao 3 IO. suite a une faute sur le nom du 4eme radiateur, il m'a renommé les 4 radiateurs de la...
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    Bonjour Florian, Merci pour cette procédure très détaillée. Je vais tester celle-ci dans la semaine et ferai un retour du résultat sur le forum. Bon week-end
  • nommage des radiateurs Sauter

    Bonjour J'ai exactement le même problème que G.G. avec des radiateurs Sauter Bilbao 3 IO. suite a une faute sur le nom du 4eme radiateur, il m'a renommé les 4 radiateurs de la...
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    Bonjour Florian, Je suis entièrement d'accord avec votre dernier poste. Depuis le début je ne demande qu'une solution à mon problème. Une personne m'a demandé de poster le...
  • nommage des radiateurs Sauter

    Bonjour J'ai exactement le même problème que G.G. avec des radiateurs Sauter Bilbao 3 IO. suite a une faute sur le nom du 4eme radiateur, il m'a renommé les 4 radiateurs de la...
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    Bref, il y a un bug sur la Tahoma mais bien évidement le problème ne vient pas de Somfy !!! Pourtant le nom qui apparait sur l'interface est bien géré par la Tahoma. J'ai à...
  • Bug renommage radiateurs IO Sauter

    Bonjour, Je rencontre un bug sur la Tahoma.Je possède 3 radiateurs Gyali Sauteur avec interface IO. Lorsque je renomme un radiateur dans l'onglet "Atlantic Thermor Sauter" il...
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    Bonjour, message posté il y a 19 jours et aucun retour. Je commence vraiment à regretter mon achat. Produit limité, ergonomie passable et gestion du chauffage IO catastrophique...
  • Bug renommage radiateurs IO Sauter

    Bonjour, Je rencontre un bug sur la Tahoma.Je possède 3 radiateurs Gyali Sauteur avec interface IO. Lorsque je renomme un radiateur dans l'onglet "Atlantic Thermor Sauter" il...
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    Le voici : 1203-4080-8150
  • Bug renommage radiateurs IO Sauter

    Bonjour, Je rencontre un bug sur la Tahoma.Je possède 3 radiateurs Gyali Sauteur avec interface IO. Lorsque je renomme un radiateur dans l'onglet "Atlantic Thermor Sauter" il...
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    Merci de cette réponse. Cela ne pose pas de problème de sécurité de poster le PIN de la TaHoma. Bonne soirée
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