Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis deux jours, impossible de commander l'alarme somfy avec le smartphone. C'est arrivé un matin, sans manipulation de notre part. Ca tourne pendant 30 seconde...
Bonjour,
Oui le wifi de mon téléphone est activé. Après un passage par le service client, il a "suffi" de rebooter le link qui avait du se "bloquer". Bon rien de dramatique...