Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Valentin R.

Membre depuis le 23/12/2017

  • 3 questions posées
  • 20 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Plus de réseau sur protexiom test à effectuer ?

    Bonjour à tous, depuis trois jours je n’ai plus de réseau GSM cela fonctionnait pendant un an et demi et du jour au lendemain plus rien je possède un abonnement free après les...
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    Bonjour jean Luc Cela donne état:51 niv 100 F SFR ( je suis pourtant Free) Batt gsm ok 100%
  • perte de liaisons détecteur extérieur ?

    Bonjour à tous , Depuis quelques semaines chaque jour j'ai une perte de liaison sur mon détecteur extérieur qui se trouve à 8 mètres de ma centrale .Je n'avais jamais eu de...
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    Bonjour Thomas , J’aimerai avoir des réponses car à ce jour mon garage et ma terrasse reste sans surveillance. Peut-être pouvons nous nous appelez ? Un dépanneur peut...
  • perte de liaisons détecteur extérieur ?

    Bonjour à tous , Depuis quelques semaines chaque jour j'ai une perte de liaison sur mon détecteur extérieur qui se trouve à 8 mètres de ma centrale .Je n'avais jamais eu de...
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    Bonjour le détecteur extérieur oui bien sûr , et le détecteur de mouvement (normal) changer pile efface de la centrale et impossible de la rajouter à nouveau
  • perte de liaisons détecteur extérieur ?

    Bonjour à tous , Depuis quelques semaines chaque jour j'ai une perte de liaison sur mon détecteur extérieur qui se trouve à 8 mètres de ma centrale .Je n'avais jamais eu de...
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    Bonsoir, Je vais faire ce test par compte je ne comprends pas il n’y a pas de perte de liaison depuis l’installation du nouveau détecteur mais si je passe devant le détecteur...
  • Radar de mouvement HS encore une fois ?

    Bonjour, J'ai a nouveau un problème avec un détecteur de mouvement...sachant que j'ai déjà un détecteur extérieur qui est en sav... Depuis 2 jours surprise mon détecteur de...
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    Bonjour Thomas, J’ai aujourd’hui changer les piles de ma centrale et essayer de coupler mon détecteur de mouvement et impossible quand je met ma centrale en mode prog et que...
  • perte de liaisons détecteur extérieur ?

    Bonjour à tous , Depuis quelques semaines chaque jour j'ai une perte de liaison sur mon détecteur extérieur qui se trouve à 8 mètres de ma centrale .Je n'avais jamais eu de...
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    Bonjour à tous, J’ai bien reçu le détecteur extérieur. J’ai aujourd’hui changer les piles de ma centrale et installer le nouveau détecteur extérieur. Je l’ai réglé pour la...
  • Radar de mouvement HS encore une fois ?

    Bonjour, J'ai a nouveau un problème avec un détecteur de mouvement...sachant que j'ai déjà un détecteur extérieur qui est en sav... Depuis 2 jours surprise mon détecteur de...
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    Bonjour non pas encore il faut que j’en achète mais je trouve bizarre que même en me mettant à 10cm de la centrale celle ci ne m’en reconaisse...
  • Radar de mouvement HS encore une fois ?

    Bonjour, J'ai a nouveau un problème avec un détecteur de mouvement...sachant que j'ai déjà un détecteur extérieur qui est en sav... Depuis 2 jours surprise mon détecteur de...
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    Bonjour oui en effet se sont les plus éloignés mais ils ont très bien fonctionnés pendant plusieurs mois ... le détecteur garage je l’au supprimé pour le rajouter mais la...
  • perte de liaisons détecteur extérieur ?

    Bonjour à tous , Depuis quelques semaines chaque jour j'ai une perte de liaison sur mon détecteur extérieur qui se trouve à 8 mètres de ma centrale .Je n'avais jamais eu de...
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre réponse. Comment expliquez-vous qu’avant il fonctionnait et que du jour au lendemain plus de liaison ? J’ai ouvert un autre poste car même...
  • Radar de mouvement HS encore une fois ?

    Bonjour, J'ai a nouveau un problème avec un détecteur de mouvement...sachant que j'ai déjà un détecteur extérieur qui est en sav... Depuis 2 jours surprise mon détecteur de...
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    Toujours aucune nouvelle d’un yellow..
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