Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Julien

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Membre depuis le 07/01/2018

  • 1 question posée
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  • GDK 700 et porte basculante débordante, problème ouverture/fermeture

    Bonjour, Pour se mettre dans le contexte, j'ai une porte de garage d'une vingtaine d'année, structure en métal, bardage bois, très bien équilibré (s'ouvre avec 2 doigts)...
    Julien
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    Et voilà la petite vidéo qui va bien.
  • GDK 700 et porte basculante débordante, problème ouverture/fermeture

    Bonjour, Pour se mettre dans le contexte, j'ai une porte de garage d'une vingtaine d'année, structure en métal, bardage bois, très bien équilibré (s'ouvre avec 2 doigts)...
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    Bonjour à tous ! Petit debriefing de l'installation. Tout s'est bien passé et le mécanisme réagit très bien. Une fois installé on comprend bien l'intérêt de l'adaptateur pour...
  • GDK 700 et porte basculante débordante, problème ouverture/fermeture

    Bonjour, Pour se mettre dans le contexte, j'ai une porte de garage d'une vingtaine d'année, structure en métal, bardage bois, très bien équilibré (s'ouvre avec 2 doigts)...
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    Ah non mais attention, je ne vous reproche rien, au contraire ! Vous avez été d'une très bonne aide et je vous en remercie. Maintenant je vais essayer d'avancer avec ce que...
  • GDK 700 et porte basculante débordante, problème ouverture/fermeture

    Bonjour, Pour se mettre dans le contexte, j'ai une porte de garage d'une vingtaine d'année, structure en métal, bardage bois, très bien équilibré (s'ouvre avec 2 doigts)...
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    C'est bien un pro Somfy qui est venu. Sauf que je lui ai simplement demandé conseil sur le choix des fournitures. À cette étape il m'était impossible tout comme au professionnel...
  • GDK 700 et porte basculante débordante, problème ouverture/fermeture

    Bonjour, Pour se mettre dans le contexte, j'ai une porte de garage d'une vingtaine d'année, structure en métal, bardage bois, très bien équilibré (s'ouvre avec 2 doigts)...
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    C'est bien un professionnel qui est venu constater et qui m'a conseillé ces produits. Je suis assez étonné que vous trouviez cette installation "pas banal" car de par chez...
  • GDK 700 et porte basculante débordante, problème ouverture/fermeture

    Bonjour, Pour se mettre dans le contexte, j'ai une porte de garage d'une vingtaine d'année, structure en métal, bardage bois, très bien équilibré (s'ouvre avec 2 doigts)...
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    Je voulais simplement savoir si par hasard vous étiez déjà passé par cette étape et/ou si vous saviez y remédier...
  • GDK 700 et porte basculante débordante, problème ouverture/fermeture

    Bonjour, Pour se mettre dans le contexte, j'ai une porte de garage d'une vingtaine d'année, structure en métal, bardage bois, très bien équilibré (s'ouvre avec 2 doigts)...
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    Donc j'ai acheté les éléments que je vous ai présenté à savoir moteur Dexxo 1000, rail à chaîne et l'adaptateur "banane" comme ils l'appellent. J'ai un soucis à l'installation...
  • GDK 700 et porte basculante débordante, problème ouverture/fermeture

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    Ok. Et sinon pour le choix des pièces ?
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    Voilà ce que j'ai trouvé : https://www.domo-confort.com/motorisation-porte-de-garage-dexxo-pro-1000-io-pack-chaine-tel-keytis-somfy.html Et https://www.domo-confort...
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    Bonjour, Pour se mettre dans le contexte, j'ai une porte de garage d'une vingtaine d'année, structure en métal, bardage bois, très bien équilibré (s'ouvre avec 2 doigts)...
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    Et quelle est la différence entre RTS et iO ?
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