Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

franck H.

Membre depuis le 08/01/2018

  • 2 questions posées
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  • tahoma + ls400

    bonjour j'ai paramétrer la telecommande relais portail ls400+tahoma teste reussi .... mais ne fonctionne pas sur tahoma
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    je vois les ouverture dans le journal et non il y a 1 seul icone portail comment faire de la tahoma il n'y a aucun bouton
  • tahoma + ls400

    bonjour j'ai paramétrer la telecommande relais portail ls400+tahoma teste reussi .... mais ne fonctionne pas sur tahoma
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    oui a la fin du processus il me demande de teste j'appuie sur le bouton teste le portail s'ouvre je clic sur continuer et la il me demande de nommer le portail et j'enregistre...
  • tahoma + ls400

    bonjour j'ai paramétrer la telecommande relais portail ls400+tahoma teste reussi .... mais ne fonctionne pas sur tahoma
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    sur le moteur portail je pause la télécommande relais un appuis le témoin prog + ! s'allume comme pour une télécommande normale j'ai vérifier je vais sur tahoma j'ouvre...
  • tahoma + ls400

    bonjour j'ai paramétrer la telecommande relais portail ls400+tahoma teste reussi .... mais ne fonctionne pas sur tahoma
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    Non pas de bouton centrale c’est un portail coulissant
  • tahoma + ls400

    bonjour j'ai paramétrer la telecommande relais portail ls400+tahoma teste reussi .... mais ne fonctionne pas sur tahoma
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    non pas essayer lequel d après vous faut il que j'essai...
  • tahoma + ls400

    bonjour j'ai paramétrer la telecommande relais portail ls400+tahoma teste reussi .... mais ne fonctionne pas sur tahoma
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    1 essai freevia600-ls430 2 essai slidymoove300-ls440 2 teste reussi mais ne fonctionne pas sur icone tahoma merci
  • tahoma + ls400

    bonjour j'ai paramétrer la telecommande relais portail ls400+tahoma teste reussi .... mais ne fonctionne pas sur tahoma
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    LED boitier allumée ok étape sur tahoma + teste OK icone sur tahoma ok quand je demande a ouvrir sur l'icone sur tahoma CA marche...
  • portail ls 400

    bonjour suite a programmation nouvelle télécommande la programmation ne s effectue que en ouverture piéton impossible de faire l ouverture totale
    franck H.
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    ok merci j’ai trouver la panne en fait le rail du portail avais un point dur au niveau de l ouverture piéton...
  • portail ls 400

    bonjour suite a programmation nouvelle télécommande la programmation ne s effectue que en ouverture piéton impossible de faire l ouverture totale
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    c'est la noir. sur le bouton du boitier ?? du portail ?? je programme la télécommande relais et j'ouvre l'apli tahoma et je renseigne le code .. la télécommande relais...
  • portail ls 400

    bonjour suite a programmation nouvelle télécommande la programmation ne s effectue que en ouverture piéton impossible de faire l ouverture totale
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    OK je fais ça se soir et je vous tien au courant merci avez vous la méthode pour la programmation de la télécommande relais sur tahoma
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