Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

portail ls 400

bonjour suite a programmation nouvelle télécommande la programmation ne s effectue que en ouverture piéton impossible de faire l ouverture totale

franck H.
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    Bonjour,
    Quel âge le moteur?
    Il peut arriver sur des boitiers éléctroniques anciens qu'ils ne supportent pas le choc électronique d'ajout de nouvelle TC.
    Quel est l'état des témoins ?
    Pouvez-vous relancer un auto- apprentissage ?
    Si boitier HS, plus fabriqué !
    Vous pourrez le faire réparer via des sites Internet spécialisés et pas chers.

    franck H.
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    le boitier a déjà été changer il y a 3 ans
    les témoin fonctionne normalement
    j ai essai plusieurs fois l'apprentissage mais toujours pareil

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    Ok, mais est-ce qu'avec une autre TC le portail fonctionne correctement ?

    franck H.
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    oui avec les télécommandes déjà programmée

    franck H.
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    le début du problème a commencer avec la programmation d'une télécommande relais pour le fonctionnement de tahoma
    qui ne fonctionne toujours pas
    merci

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    Donc l'idéal serait de supprimer toutes les Tc du boitier et de tout recommencer.

    franck H.
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    OK je fais ça se soir et je vous tien au courant
    merci
    avez vous la méthode pour la programmation de la télécommande relais sur tahoma

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    Est-ce la blanche 5 boutons ou la noire 2 boutons ?
    Réveillez l'électronique par appui sur le bouton du boitier, puis ciblez la TCR tout en appuyant sur un bouton.
    Ensuite allez devant la tahoma pour transmettre les données.
    Attention, le bouton de la TCR qui sera appuyé devra être le même que le code que vous rentrerez dans Tahoma;
    En réalité c'est hyper simple, il suffit de suivre les instructions sur l'interface Tahoma lors de l'appairage du portail.

    franck H.
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    c'est la noir. sur le bouton du boitier ?? du portail ??
    je programme la télécommande relais et j'ouvre l'apli tahoma et je renseigne le code .. la télécommande relais fonctionne t elle après ??
    merci

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    Oui, il faut réveiller l'électronique par appui sur le bouton du boitier du portail.
    Ensuite, appuyez un bouton de la TCR jusqu'à allumage led sur le boitier.
    Refermez le capot du moteur et aller devant la Tahoma.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    De toutes façons, sur le LS400, lorsque vous voulez ajouter une télécommande quelle qu'elle soit, vous êtes obligé de pratiquer une RAZ du boîtier suivi de la reconnaissance de toutes les télécommandes anciennes et nouvelles, puis des paramétrages.

    franck H.
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    ok merci j’ai trouver la panne en fait le rail du portail avais un point dur au niveau de l ouverture piéton...

    Richy C.

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    Ben, ça alors !

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