Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick I.

Membre depuis le 08/01/2018

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Détection de la sirène intérieure

    Bonjour, à la première installation, tous les différents détecteurs et la sirène extérieure ont bien été détectés et connectés sauf la sirène intérieure même après changement...
    Patrick I.
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    Re-bonjour, Je viens d'appeler le SAV et je procède à un retour. Merci
  • Détection de la sirène intérieure

    Bonjour, à la première installation, tous les différents détecteurs et la sirène extérieure ont bien été détectés et connectés sauf la sirène intérieure même après changement...
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    Bonjour, merci pour la réponse. Mais je confirme qu'il n'y a aucun bip même en étant à côté du Link. Je lance l'application Somfy protect sur mon smarphone pour ajouter la...
  • Détection de la sirène intérieure

    Bonjour, à la première installation, tous les différents détecteurs et la sirène extérieure ont bien été détectés et connectés sauf la sirène intérieure même après changement...
    Patrick I.
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    Je n'ai pas compris la réponse ! Puis-je avoir plus d'explications, merci. En tout cas, il ne se passe rien.
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