Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Voici la situation :
- Portail en io
- garage en RTS + récepteur IO.
Télécommande Keygo io d'origine contour gris ( a gauche sur la photo).
Nouvelle...
Bonjour,
J’ai exactement le même problème avec une télécommande toute neuve que je viens de recevoir. Comment faire pour échanger la télécommande qui se termine par...
Bonjour,
J'ai appairé 3 volets VELUX. La télécommande commande correctement les volets mais j'ai le message suivant qui s'affiche sur la télécommande NINA IO après quelques...
Bonjour,
Ma commande NINA nécessitait une mise à jour pour corriger le problème et cela n'a pas été fait (voir fil de discussion)
La correction du bug était prévue pour...
Bonjour,
J'ai appairé 3 volets VELUX. La télécommande commande correctement les volets mais j'ai le message suivant qui s'affiche sur la télécommande NINA IO après quelques...
Bonjour,
La correction est elle disponible s'il vous plait ?
Si oui, comment procéder à l'échange ou mettre à jour a télécommande ?
Cordialement,
Manuel CUNHA
Bonjour,
J'ai appairé 3 volets VELUX. La télécommande commande correctement les volets mais j'ai le message suivant qui s'affiche sur la télécommande NINA IO après quelques...
Bonjour,
J'ai appairé 3 volets VELUX. La télécommande commande correctement les volets mais j'ai le message suivant qui s'affiche sur la télécommande NINA IO après quelques...
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer si la dernière version de télécommandes est disponible. Si oui je vais retourner la télécommande au revendeur pour échange ?
merci
Manuel
Bonjour,
J'ai appairé 3 volets VELUX. La télécommande commande correctement les volets mais j'ai le message suivant qui s'affiche sur la télécommande NINA IO après quelques...
Bonjour,
J'ai appairé 3 volets VELUX. La télécommande commande correctement les volets mais j'ai le message suivant qui s'affiche sur la télécommande NINA IO après quelques...
Bonjour Thomas,
C'est ce que j'ai fait mais la télécommande ne détecte rien. D'ailleurs cela a toujours été le cas. La première fois, il a fallu que j'appuie 10s sur le...
Bonjour,
J'ai appairé 3 volets VELUX. La télécommande commande correctement les volets mais j'ai le message suivant qui s'affiche sur la télécommande NINA IO après quelques...
Bonjour,
je vous remercie pour cette réponse. Comment savoir quand cette version sera disponible ?
D'autre part depuis que je suis revenu dans la configuration usine, je...
Bonjour,
J'ai appairé 3 volets VELUX. La télécommande commande correctement les volets mais j'ai le message suivant qui s'affiche sur la télécommande NINA IO après quelques...
Bonjour,
J'ai appairé 3 volets VELUX. La télécommande commande correctement les volets mais j'ai le message suivant qui s'affiche sur la télécommande NINA IO après quelques...
Bonjour,
J'ai reconfiguré la nina IO dans sa configuration Usine et je n'arrive plus à appairer les télécommandes. Pouvez-vous me confirmer la procédure ?
Ci-joint les infos...