Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...
Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...
Bonjour,
Je viens de mettre a jour ma Tahoma V2 et effectivement l'application, sur android, refonctionne. Par contre mes deux ipads restent toujours incapables d'afficher les...
Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...
Bonjour Gérard H,
La dernière mise à jour n'a pas, non plus, résolu le problème sur mon application Tahoma classic.
J'attends que les techniciens ( programmeurs) se mettent au...
Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...
Bonjour,
Oui même problème, lorsque je tente d'ouvrir les cameras sur mes ipad ou mes smartphones, l'application se ferme.
Sur tahomalink, la fenêtre s'ouvre mais reste...
Bonjour,
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Bonjour,
En ce qui me concerne,
Smartphone Samsung Galaxy S23FE et Galaxy S35 5G
Version android 14, version One UI 6.1 pour les deux smartphones
IOS 17.7.2 pour un ipad...
Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...
Bonjour Laurent
Le problème est à l'étude par les techniciens et espérons qu'ils ne mettront pas trop df temps à trouver le bug de l'application.
Bonne soirée.
Bien...
Bonjour,
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Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...
Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...
Vanessa,
En complément je n'ai accès à aucune fonction présente dans l'ecran noir de la caméra ( ni lancer une visualisation, ni activer ou désactiver le micro,ni augmenter la...
Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...
Rebonjour,
Je viens de faire la manipulation après m'être connecter avec mon PC, les cameras sont pilotée ( par exemple le cache de la caméra one + s'ouvre) mais l'ecran reste...