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Problème de fantômes

Bonjour, Suite à la tempête de cette nuit et aux nombreuses coupures et redémarrage d'edf, 8 fantômes, notés "A supprimer" sont apparus. Pourriez vous me les supprimer. Pin...

Jack O.

Jack O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 12 février 2026

: il y a 8 jours

question: q

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Jack O.

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Bonjour, Merci beaucoup. Comme vous, j'espère qu'ils ne reapparaitrons pas. Bonne journée. Bien cordialement.

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 18 février 2026

: il y a 2 jours

réponse: r

Problème fantômes

Bonjour, J'ai procédé à l'inclusion d'un nouvel équipement commandé en Zwave et j'ai trop insisté lors de l'inclusion ce qui a introduit 8 fantômes. Pourriez vous supprimer la...

Jack O.

Jack O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 27 janvier 2026

: il y a 24 jours

question: q

Jack O.

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Bonjour, Merci beaucoup, bonne journée. Bien cordialement.

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 22 jours

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Problème de commande lames pergola avec tahoma

Bonjour, Ma tahoma indique 'moteur des lames de pergola bloqué' alors qu'il fonctionne bien avec une telecommande situo 5 variation A/M io pure II. Lorsque je réessaye avec...

Jack O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 22 janvier 2026

: il y a 29 jours

question: q

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Vanessa F.

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Parfait Jack, Je vous en prie, Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 28 janvier 2026

: il y a 23 jours

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Problème de décalage horaire de tahoma

Bonjour, Depuis la panne d’hier, l’heure de ma TaHoma est décalée d’une heure en plus. Par exemple mes volets s’ouvrent à 8 h au lieu de 7h. Que dois je faire pour que ce...

Jack O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 27 décembre 2025

: il y a environ 2 mois

question: q

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Jack O.

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Rebonjour, L'allumage de la lumière de la pergola s'appelle "Lumière Pergola" mais je ne donne aucun ordre dans aucun scénario pour cette Lumière donc je ne comprend pas...

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 29 décembre 2025

: il y a environ 2 mois

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Impossible de voir mes cameras sur appli Tahoma V2

Bonjour, Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...

Jack O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 11 décembre 2024

: il y a environ un an

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Jack O.

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Bonjour Vanessa, Merci . A bientôt et bonne journée. Bien cordialement.

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 26 mars 2025

: il y a 11 mois

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Problème avec scénarios TaHoma v2 après dernière maj du 26/11/2024

Bonjour, Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement. J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...

Jack O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 28 novembre 2024

: il y a environ un an

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Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour à tous, Nous avons eu la confirmation du service support ce jour. Le problème sera résolu lors de la prochaine mise à jour du 8 Juillet. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 19 juin 2025

: il y a 8 mois

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Impossible de réinitialiser une de mes caméras outdoor

Bonjour, J’ai changer les paramètres du wifi de ma Livebox 6 et une de mes cameras extérieures s’est mise à fonctionner de manière erratique. J’ai donc décidé de la supprimer...

Jack O.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 20 novembre 2024

: il y a plus d'un an

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Morgan F.

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Bonjour Benoit, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 3 avril 2025

: il y a 11 mois

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Problème avec visio V350 connect

Bonjour, Mon visiophone V 350 Connect fonctionne parfaitement (lecture et commande à partir des smartphones) mais depuis une journée il ne semble plus se connecter aux serveurs...

Jack O.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 17 octobre 2024

: il y a plus d'un an

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Jack O.

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Bonjour, Merci Jacky pour votre réponse, ça n'a pas fonctionné mais je suis parvenu à le reconnecter aux serveurs en le supprimant puis en le réinstallant. Tout est OK...

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 18 octobre 2024

: il y a plus d'un an

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Fantômes sur Tahoma ?

Bonjour, J'ai de nouveau un problème pour répondre sur le post d'origine (en effet je n'ai pas de bouton fil de la discussion, probablement un problème de l'application) mais...

Jack O.

Jack O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 23 novembre 2023

: il y a environ 2 ans

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Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Eric, Etes-vous sur Apple? Si c'est le cas, il faudra attendre la mise à jour de demain qui va résoudre ce problème. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 27 novembre 2023

: il y a environ 2 ans

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Fantômes sur Tahoma

Bonjour, Merci Vanessa F. pour votre aide (qui a parfaitement fonctionné). Comme je le pressentais, lors de la nouvelle réinstallation de l’élément « TV Chambre jar 1 » il...