Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème avec visio V350 connect

Bonjour,
Mon visiophone V 350 Connect fonctionne parfaitement (lecture et commande à partir des smartphones) mais depuis une journée il ne semble plus se connecter aux serveurs Somfy (led rouge allumée fixe).
Que dois-je faire pour le reconnecter aux serveurs.
Merci de votre aide.
Bien cordialement.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Coupez le courant du Visio
    Rebootez votre box internet
    Rebrancher le visio

    Bonjour,
    Merci Jacky pour votre réponse, ça n'a pas fonctionné mais je suis parvenu à le reconnecter aux serveurs en le supprimant puis en le réinstallant.
    Tout est OK maintenant.
    Merci de votre aide.
    Bonne journée.
    Bien cordialement.

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