Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma/visio V350 Connect

Bonjour je dispose d une Tahoma qui commande mes volets, d’un vision V350 Connect et d un automatisme de portail de marque somfy.
Est ce possible de connecter mon visio à ma Tahoma ?
Car mon problème est que je n arrive pas à ouvrir mon portail à partir de l appli somfy Protect.
Merci d avance pour votre aide.

Fabien M.
Fabien M.

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    Fabien M.
    Fabien M.

    Fabien M.

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    Merci de votre réponse mais je n y arrive tjs pas. Qd j appuie sur l onglet portail (voir photo)il ne se passe rien. Merci

    Fabien M.
    Fabien M.

    Fabien M.

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    Bonjour
    Oui oui le tout est bien connecté.
    J arrive parfaitement à ouvrir et à fermer mon portail à partir du visiophone mais pas à partir de l app.

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