Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

jacques F.

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  • 1 question posée
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  • clavier lcd qui ne s'allume pas (protection gsm)

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme protection gsm et le clavier lcd ne s'allume pas, j'ai vérifié et changé les piles , il n'y a pas d'oxydation, est il hs ou manque t-il...
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    c'est bon j'ai ouvert au hasard un des 2 détecteurs et à l'intérieur il y a les chiffres en question (idée d'amélioration: indiquer dans la notice ou se trouve ces numéros)...
  • clavier lcd qui ne s'allume pas (protection gsm)

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme protection gsm et le clavier lcd ne s'allume pas, j'ai vérifié et changé les piles , il n'y a pas d'oxydation, est il hs ou manque t-il...
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    Bonjour Thomas, Comment repérer mon détecteur 289952 ? Merci beaucoup Bien cordialement Jacques
  • clavier lcd qui ne s'allume pas (protection gsm)

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme protection gsm et le clavier lcd ne s'allume pas, j'ai vérifié et changé les piles , il n'y a pas d'oxydation, est il hs ou manque t-il...
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    Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre suivi ! Menu 6: "Boitier ouvert 2899952": c'est vrai que je n'avais pas mis au début le capot de l'alarme intérieure, mais il me...
  • clavier lcd qui ne s'allume pas (protection gsm)

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme protection gsm et le clavier lcd ne s'allume pas, j'ai vérifié et changé les piles , il n'y a pas d'oxydation, est il hs ou manque t-il...
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    Bonjour, J'ai à nouveau un problème pour que l'alarme ne se redéclenche pas !! J'ai appuyé sur ON sur le clavier, pour effacer les messages d'erreurs , puis sur OFF. + badge...
  • clavier lcd qui ne s'allume pas (protection gsm)

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme protection gsm et le clavier lcd ne s'allume pas, j'ai vérifié et changé les piles , il n'y a pas d'oxydation, est il hs ou manque t-il...
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    Bonjour Thomas, Merci pour cette réponse très claire, dommage que ce texte ne figure pas dans la notice ! bonne journée
  • clavier lcd qui ne s'allume pas (protection gsm)

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme protection gsm et le clavier lcd ne s'allume pas, j'ai vérifié et changé les piles , il n'y a pas d'oxydation, est il hs ou manque t-il...
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    Merci Thomas, J'ai saisi mes codes , j'ai testé mon alarme , elle se déclenche bien, par contre j'ai eu du mal à la déconnecter , je n'ai pu le faire qu'en appuyant sur OFF sur...
  • clavier lcd qui ne s'allume pas (protection gsm)

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme protection gsm et le clavier lcd ne s'allume pas, j'ai vérifié et changé les piles , il n'y a pas d'oxydation, est il hs ou manque t-il...
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    Merci Michel, Je me trouve un peu bête d'avoir eu ce problème !! c'est idem pour la centrale j'ai une grosse pile qui a du mal à tenir . J'ai commencé le paramétrage , j'ai...
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    Bonjour Thomas, Effectivement le problème venait des piles qui étaient mal positionnées (bonnes polarités mais pas un bon contact) le clavier fonctionne, par contre pas...
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    Bonjour Michel, Merci de vos réponses ! Je me demandais si l'extinction du led c'était bien sur la centrale ? et je cherchais le bouton prog de la centrale Sur mob clavier...
  • clavier lcd qui ne s'allume pas (protection gsm)

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme protection gsm et le clavier lcd ne s'allume pas, j'ai vérifié et changé les piles , il n'y a pas d'oxydation, est il hs ou manque t-il...
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    Appui long sur Off jusqu'à extinction led: sur clavier ou centrale ?+ bip centrale. Vous avez 2mn pour ouvrir la centrale. Appui bref sur le bouton prog de la centrale : ou...
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