Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno P.

Membre depuis le 21/01/2018

  • 5 questions posées
  • 15 réponses
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  • Compatibilité caméra visidom oc 100 avec one+ ?

    Bonjour je voudrais savoir si je peux ajouter à ma one+ une caméra visidom oc 100 et si elle sera capable d’enregistrer les détections par mouvements comme le fait la one+ . Merci
    Bruno P.
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    Merci jean luc , mais j’aurais voulu l’associer à la one +, est ce que la TaHoma prend la detection sur oc 100? Merci
  • Installation ONE+ et mise à jour obligatoire bloquée

    Bonjour, Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...
    Cédric J.
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    Super ça marche... J’espère Que pour Cedric et Pascal ça a réglé leurs problèmes. Merci aux yellows Et merci Mr Jorge C
  • Installation ONE+ et mise à jour obligatoire bloquée

    Bonjour, Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...
    Cédric J.
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    Bonjour Jorge C . Pas de changement, rien ne fonctionne. Le problème est que je ne sais pas si la caméra one + fonctionne car je viens de l’acheter pour la mettre en...
  • Installation ONE+ et mise à jour obligatoire bloquée

    Bonjour, Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...
    Cédric J.
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    Bonjour Pascal et Cedric J’ai fait la manipulation concernant le 5Ghz sur ma box , et le problème reste identique... rien à changé. J’espère avoir une solution rapidement pour...
  • Installation ONE+ et mise à jour obligatoire bloquée

    Bonjour, Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...
    Cédric J.
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    Bonjour comme vous je bataille depuis hier et j’ai exactement eu le même problème.... j’ai modifié dans le menu admin de ma box orange le mode wifi en : WPA PSK AES, puis j’ai...
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