Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Voila maintenant plusieurs jour que ma Somfy one est’indisponible.
Je suis à porté de mon réseau wifi et je n ai jamais eu de soucis auparavant.
Perte de connexion au...
Bonjour , j’ai déjà une OC 100 associé sans soucis a TaHoma depuis quelques semaines , je viens de faire l’acquisition de deux cameras supplémentaires que je n’arrive pas à...
Bonjour je voudrais savoir si je peux ajouter à ma one+ une caméra visidom oc 100 et si elle sera capable d’enregistrer les détections par mouvements comme le fait la one+ . Merci
Je tente d installer la one +. L'application mobile a été téléchargée Le branchement au secteur est fait, le QR code est détecté. Lors de l'installation, une mise à jour a été...
Bonjour Claude,
La caméra ne peut pas "disparaître" de votre installation. Vous devez vous connecter avec la même adresse mail utilisée lors de la création du compte Somfy...