Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

pierre K.

Membre depuis le 30/01/2018

  • 3 questions posées
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  • Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment

    Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
    Dominique M.
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    Le code pin de ma box est 1207-4742-1839
  • Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment

    Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
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    Bonjour Installation sans souci de la Tahoma sur l'iphone de mon épouse. Sur Google Home : Essai de connexion/déconnexion, de resynchronisation. Rien d'une fonctionne...
  • Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment

    Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
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    Bonjour Chez moi, je n'arrive pas non plus à me connecter à mon compte Tahoma par l'application Google Home. Malgré la.mise à jour d'hier.
  • Touche my rts ou io

    Bonjour, Je souhaite fermer en cas de fort soleil à la moitié de leur course 3 volets roulants de fenêtre et 3 volets de velux. J'ai équipé les 3 volets de fenêtre de micro...
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    mais la touche my de mon smoove IO n'est pas trouvée. En effet, le smoove IO est reconnu comme un lanceur de scenario et non comme un smoove IO à proprement parlé
  • Touche my rts ou io

    Bonjour, Je souhaite fermer en cas de fort soleil à la moitié de leur course 3 volets roulants de fenêtre et 3 volets de velux. J'ai équipé les 3 volets de fenêtre de micro...
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    en fait, mon problème est assez simple : 1- Puis-je lancer un scenario avec un Smoove rts ? 2 - puis-je lancer un scenario avec la touche my de mon smoove io ?
  • Touche my rts ou io

    Bonjour, Je souhaite fermer en cas de fort soleil à la moitié de leur course 3 volets roulants de fenêtre et 3 volets de velux. J'ai équipé les 3 volets de fenêtre de micro...
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    en fait, ma commande IO est reconnue comme lanceur de scenario et pas comme commande... c'est normale ? et puis lier ma commande RTS à ma Tahoma ?
  • Touche my rts ou io

    Bonjour, Je souhaite fermer en cas de fort soleil à la moitié de leur course 3 volets roulants de fenêtre et 3 volets de velux. J'ai équipé les 3 volets de fenêtre de micro...
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    j'ai une commande Smoove IO qui est liée à ma Tahoma. J'appui sur "haut" et cela lance le scenario "ouvrir les volets". Mon souci est que ma commande Smoove IO est reconnue...
  • Touche my rts ou io

    Bonjour, Je souhaite fermer en cas de fort soleil à la moitié de leur course 3 volets roulants de fenêtre et 3 volets de velux. J'ai équipé les 3 volets de fenêtre de micro...
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    merci je viens de commander un interrupteur RTS et ca marche nickel apres avoir configurer mes volets. Ma tahoma est commandée par l'interrupteur IO qui possède une touche My...
  • quelle télécommande pour Tahoma vers micromodules volets ?

    Bonjour je viens d'installer 6 micro modules RTS pour mes volets électriques. Ils sont en place derrière les commandes filaires d'origine. Je vais recevoir sous peu ma Tahoma...
    pierre K.
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    donc, je peux prendre une commande Smoove ou Sensitive IO qui lancerait un scenario à ma Tahoma qui serait "ouvrir les volets" ou prendre un commande Smoove ou Sensitve RTS...
  • quelle télécommande pour Tahoma vers micromodules volets ?

    Bonjour je viens d'installer 6 micro modules RTS pour mes volets électriques. Ils sont en place derrière les commandes filaires d'origine. Je vais recevoir sous peu ma Tahoma...
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    et quelle différence entre Smoove sensitif et Smoove Origin ? Sur ce genre de commande vers une TAHOMA, quel avantage du IO sur RTS ? merci
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