Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le boitier ne comporte pas de bornes START contrairement à ce qu'ndique la notice. D ailleurs, les numéros des autres bornes ne correspondent plus du coup. Voici une...
Bonjour, le shunt du BUS manuellement ou par mon relais qui monte 2,5 secondes ne changera rien d'autant plus que cette commande fonctionne très bien pour l'ouverture. Pour les...
Bonjour,
Le boitier ne comporte pas de bornes START contrairement à ce qu'ndique la notice. D ailleurs, les numéros des autres bornes ne correspondent plus du coup. Voici une...
Bonjour,
Et bien non ça ne marche qu'en ouverture, une journée de travail pour établir le fameux contact sec (durée 2.5s) par la Wifi . Ça fonctionne très bien pour ouvrir le...
Bonjour,
Le boitier ne comporte pas de bornes START contrairement à ce qu'ndique la notice. D ailleurs, les numéros des autres bornes ne correspondent plus du coup. Voici une...
Donc la borne BUS est capable de distinguer les cellules qui demandent uniquement la réouverture pendante la fermeture à la différence d'un contact sec qui demande l'ouverture...
Bonjour,
Le boitier ne comporte pas de bornes START contrairement à ce qu'ndique la notice. D ailleurs, les numéros des autres bornes ne correspondent plus du coup. Voici une...
Bonjour, je suis dans le même car pas de START sur EXAVIA 500.
J'ai déjà 4 cellules (2 piliers et 2 à l'intérieur avant le portail) elles sont montées en série elles...
Comment ouvrir manuellement le portail lorsque que l'on est à l'extérieur alors que le système de déverrouillage se trouve à l'intérieur et qu'il n'y a pas d'autre accès à la...
Bonjour,
Un conseil quand il n'y a pas de déverrouillage mécanique extérieur :
-1- Changer la batterie de secours tous les 4 ans
-2-Espérer que l’électronique est 100%...
Comment ouvrir manuellement le portail lorsque que l'on est à l'extérieur alors que le système de déverrouillage se trouve à l'intérieur et qu'il n'y a pas d'autre accès à la...
Bonjour,
Le mieux est d'escalader le portail ou le mur car le système de déverrouillage jaune avec sa clef spéciale ne sont pas accessible de l’extérieur.
Les boitiers de...
Bonjour,
Suite à une télécommande défectueuse que j'ai reprogrammée plusieurs fois je pense avoir atteint le seuil des 16 télécommandes mémorisables par le moteur. Que se...
Merci,
Donc une télécommande convenablement mémorisée sur un moteur ne devrait jamais avoir besoin d'être à nouveau mémorisée (et même plusieurs fois) sur ce même moteur...
Bonjour,
Suite à une télécommande défectueuse que j'ai reprogrammée plusieurs fois je pense avoir atteint le seuil des 16 télécommandes mémorisables par le moteur. Que se...
Merci, C'est ce que je pensais.
Est-ce qu'un changement de pile dans une télécommande Somfy provoque systématiquement une nouvelle demande de programmation de cette même...
Ma motorisation reste bloquée en ouverture que lorsque celle ci est prolongée, les vérins se déclenchent 2 à 3 secondes mais font un bruit bizarre et ne bougent pas. Au bout de...
Bonjour Thomas,
Après vérification, le problème "blocage en ouverture prolongée" qui est arrivé en même temps que l'installation du deuxième jeu de cellule ne semble pas lié à...
Ma motorisation reste bloquée en ouverture que lorsque celle ci est prolongée, les vérins se déclenchent 2 à 3 secondes mais font un bruit bizarre et ne bougent pas. Au bout de...
Merci Thomas donc chez moi ancienne carte ca fonctionne en effet sauf ouverture prolongée. IL faut que je essai voir si ça n à rien à voir. c est qui le type qui croit...