Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre

Membre depuis le 03/02/2018

  • 1 question posée
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pose par installateur d'un moteur douteux

    Bonjour Un installateur qui se dit agréé Somfy (mais n'est pas présent dans la liste sur ce site) m'a fait un devis pour remplacer un moteur de volet par un 20NM, puis m'a...
    Pierre
    Pierre

    Pierre

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Pierre
    Pierre

    Pierre

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    J'entendais par-là que je soupçonne ne pas être le premier client chez qui ce moteur est installé avant que ne soit recommandé un remplacement complet du volet, ce qui semble...
  • Pose par installateur d'un moteur douteux

    Bonjour Un installateur qui se dit agréé Somfy (mais n'est pas présent dans la liste sur ce site) m'a fait un devis pour remplacer un moteur de volet par un 20NM, puis m'a...
    Pierre
    Pierre

    Pierre

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Pierre
    Pierre

    Pierre

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Oui, j'ai bien compris cela et c'est ce que j'espère lui faire entendre. Je me demandais seulement si ce moteur avait déjà été vendu auparavant/enregistré chez Somfy.
  • Pose par installateur d'un moteur douteux

    Bonjour Un installateur qui se dit agréé Somfy (mais n'est pas présent dans la liste sur ce site) m'a fait un devis pour remplacer un moteur de volet par un 20NM, puis m'a...
    Pierre
    Pierre

    Pierre

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Pierre
    Pierre

    Pierre

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Merci pour l'information. Une procédure est déjà en cours avec l'aide d'une association de consommateurs, mais pour l'instant le professionnel fait le mort.
  • Pose par installateur d'un moteur douteux

    Bonjour Un installateur qui se dit agréé Somfy (mais n'est pas présent dans la liste sur ce site) m'a fait un devis pour remplacer un moteur de volet par un 20NM, puis m'a...
    Pierre
    Pierre

    Pierre

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Pierre
    Pierre

    Pierre

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Voici la photo de l'étiquette.
Haut de page