Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fred

Membre depuis le 16/02/2018

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  • Echec d'installation Indoor Camera

    Bonjour, je n'arrive pas à installer mon indoor camera. J'effectue la procédure, le qr code est reconnu ma geo localisation et le bluetooth sont également activés. Je saisis mon...
    Eric B.
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    Fred
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    Bonjour, Désolé, voici ce que je trouve au dos de la caméra : 2059A0EDC796 Merci. Cordialement
  • Echec d'installation Indoor Camera

    Bonjour, je n'arrive pas à installer mon indoor camera. J'effectue la procédure, le qr code est reconnu ma geo localisation et le bluetooth sont également activés. Je saisis mon...
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    Bonjour Je n'ai plus d'adresse MAC car j'avais réussi à la supprimer après avoir eu plusieurs échecs d'installation. La caméra n'est donc plus du tout connectée...
  • Echec d'installation Indoor Camera

    Bonjour, je n'arrive pas à installer mon indoor camera. J'effectue la procédure, le qr code est reconnu ma geo localisation et le bluetooth sont également activés. Je saisis mon...
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    Bonjour, J'ai exactement le même problème : un matin, la caméra est restée ouverte, voyant rouge allumé. J'ai réinitialisé (comme fait déjà quelques fois auparavant) mais...
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