Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gérald E.

Membre depuis le 18/02/2018

  • 1 question posée
  • 3 réponses
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  • Hauteur mini/maxi pour DEXXO compact RTS ?

    Bonjour, Ma porte sectionnelle fait 212 de haut. Elle sera ouverte par un DEXXO compact RTS. Le moteur sera fixé sur un plancher bois. À quelle hauteur doit se trouver ce...
    Gérald E.
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    Un grand merci à M le M pour nos échanges et sa promptitude !! Sinon, dernière question à M le M : vous êtes technicien Somfy ? Dans le cas contraire, que fait Somfy ?? Pas...
  • Hauteur mini/maxi pour DEXXO compact RTS ?

    Bonjour, Ma porte sectionnelle fait 212 de haut. Elle sera ouverte par un DEXXO compact RTS. Le moteur sera fixé sur un plancher bois. À quelle hauteur doit se trouver ce...
    Gérald E.
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    Bonjour, Merci encore M le M ! Moi je pense avoir 40 ou 50 : donc c’est OK, je pourrais avoir un « collé plafond » ? Cette hauteur - même si acceptable - ferait plus forcer...
  • Hauteur mini/maxi pour DEXXO compact RTS ?

    Bonjour, Ma porte sectionnelle fait 212 de haut. Elle sera ouverte par un DEXXO compact RTS. Le moteur sera fixé sur un plancher bois. À quelle hauteur doit se trouver ce...
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    Bonjour, Merci M le M pour votre retour. Je n’ai rien compris désolé... Je reformule donc pour valider ma compréhension. Si je souhaite que mon moteur soit fixé...
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