Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

romain C.

Membre depuis le 27/02/2018

  • 1 question posée
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  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
    Eric
    Eric

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    Bonsoir après plusieurs heures de gaere..je n'arrive toujours pas a crée un compte alarme. Ca cherche mais rien. Le problème peut il venir de la Freebox ?? merci
  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
    Eric
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    IL y a il un autre moyen pour contrôler la central d'alarme a distance via un smartphone ? car ça cherche mais ne trouve pas...
  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
    Eric
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    Bonjour, J'ai fait tout ça mais je n'arrive pas.. j'ai remplacer aussi l'adresse (2400-02) par 2480-03 mais ça cherche est rien...
  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
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    Merci Voici le n° 585656
  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
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    Je nais malheureusement pas de code sur la boîte ??
  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
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    je vais fait ça mais ou se trouve le code svp ? merci
  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
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    Je ne me rappel pas .. est il possible de retrouver ou annuler pour refaire ?
  • Connexion alarmesomfy.net impossible?

    Bonjour, J'ai emménager dans une maison équipée de l'alarme protexiom. Je n'arrive pas a créer un compte sur alarmesomfy.net. Voici le code de la centrale: 582429 A...
    charles W.
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    Bonjour J'ai un problème identique code 2400-02 rien ne se passe.. merci de votre aide
  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
    Eric
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    bonjour merci avec ce code ça recherche mais ne s'arrête pas de chercher
  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
    Eric
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    bonjour, J'ai le meme probleme; Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la...
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