Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je voudrais vous partager ma problématique:
- J'ai en ma possession 1 compte Somfy rattaché à mon mail jlnbigot@gmail.com depuis plusieurs années.
- Ce même...
Bonjour,
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Bonjour @Julien,
Il faut attendre qu'un membre Somfy puisse faire le changement de pays de votre compte en base de donnée, n'hésitez pas à contacter @Nicolas F qui m'avait...
Bonjour,
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Bonsoir Nicolas,
Je vous confirme que tout fonctionne maintenant avec un seul et même compte!
Merci beaucoup pour votre aide et assistance.
Bonne soirée!
Bonjour,
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Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour.
J'ai une question concernant les différents comptes Somfy, faut il en créer un par application ? (Tahoma / Somfy...
Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour,
Je pense que mon compte somfy est suspendu, je ne comprends pas sur les applications j'arrive a me connecter, et pas sur ce site: https://www.somfy.fr/login
Pas...
Bonjour,
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Bonjour,
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Donc en conclusion, j'aimerais conserver un seul et unique moyen d'authentification sur l'écosystème Somfy.
J'ai lu beaucoup de question sur le sujet ou il a fallu à...
Bonjour,
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Bonsoir,
J'ai oublié de préciser, pas de soucis dans l'installation de la Tahoma switch, quand j'utilise l'option "Je n'ai pas de compte TaHoma" j'arrive bien au bout de sa...
Bonsoir, depuis hier soir il m'est impossible de me connecter à l'application Thermostat connecté sous Android avec le message d'erreur suivant "Une erreur est survenue Veuillez...